Приобрести билеты со скидкой можно только в кассах вокзалов или на сайте РЖД. Тогда же можно заказать дополнительное питание в поезд. При покупке понадобится паспорт и документ, подтверждающий определённый статус лица — Книжка Героя Советского Союза, удостоверение инвалида ВОВ и т.д. Кроме того, льготные категории пассажиров обязаны предоставить при покупке книжку или лист талонов – документ, выдаваемый органами социального страхования. Электронные билеты для льготных категорий граждан не оформляются, поэтому совершить покупку можно только в кассе вокзала. Но если пенсионер не является льготником и просто пользуется одним из скидочных предложений РЖД, то приобрести билет можно и по Интернету.
