Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если за месяц сдать билет на ЖД поезд в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если поездка отменилась из-за болезни, вернуть билеты можно только в кассе на станции посадки пассажира. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, обратитесь туда. Сдать билет по болезни разрешается в течение 5 дней после отправления поезда.
Как вернуть электронный билет
Многие приобретают билеты онлайн. Если сделать это на сайте РЖД, то электронный билет здесь можно приобрести как единичный (на конкретное лицо), так и на группу лиц, например, на скоростной поезд. Здесь действуют такие правила:
- Электронный билет на поезд «Ласточка» или «Сапсан» по тарифу туда-обратно возвращается сначала «обратно», потом — «туда», но при условии отказа от обоих направлений.
- Возврат билета, приобретенного в купе-переговорную поезда «Сапсан», может быть сделан, если сдаются все четыре места.
- По маршруту Россия — Финляндия возврат возможен только в одном заказе, частично, т. е. по одному билету вернуть невозможно.
- Если билеты оформлены на международный рейс в купе класса люкс, вернуть можно только все (на пассажиров купе).
Условия возврата:
- Если возврат производится за восемь часов до отправления, можно получить стоимость проезда и плацкарты.
- При опоздании от двух до восьми часов возвращается 50 % и стоимости проезда, и плацкарты.
- Когда остается меньше двух часов, то возвращается только стоимость, а цена плацкарты «сгорает».
Инструкция о том, как вернуть электронные билеты РЖД, в видео.
Что делать, если вы заболели
В кассе покажите:
- удостоверение личности, на которое оформлен билет;
- билет в электронном или распечатанном виде. Или просто назовите номер билета — это цифры в начале СМС, которая приходит после покупки билета.
- документ, подтверждающий факт болезни: справку из больницы или больничный лист.
Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе
При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Для этого вам понадобится номер электронного билета/заказа и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого указан в электронном билете. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность.
Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах. Возврат неиспользованного электронного билета на скорый пригородный поезд производится пассажиром в кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.
Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.
Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.
Условия возврата билетов РЖД
Общая стоимость проезда складывается из двух составляющих: цены места (иначе – плацкарты) и рассчитанной стоимости услуг железнодорожной службы. Соотношение этих частей может быть различным в зависимости от вида поезда – имеет значение, фирменный ли поезд.
Возвращая билет, перевозчик удерживает сбор. Определено, что для поездов, маршрут которых пролегает в пределах страны, он равен 192 руб. 70 к., но для следующих за рубеж его размер 10 евро.
Также при возврате удерживается комиссия за совершение платежа.
Важно! Возврат остальных сумм связан с тем, когда именно пассажир решил отказаться от поездки.
Если маршрут пролегает внутри страны, и гражданин желает сдать билет:
- не позже чем за 8 часов подлежит возврату 75-90 %;
- в промежутке от 2 до 8 часов до поездки пассажиру полагается вернуть стоимость проезда с половиной цены плацкарты;
- в период 2 часа до ухода поезда – 12 часов после него гражданин получит лишь возмещение стоимости проезда.
В отношении поездов, которые следуют в страны СНГ и зону Прибалтики, установлен следующий порядок возврата денег:
- за сутки до отправления или раньше пассажиру положено выплатить всю стоимость проезда и плацкарты;
- в период 6 часов – 1 сутки до отъезда можно получить всю стоимость проезда и половину цены места;
- за 1 – 6 часов до поездки нужно рассчитывать только на возмещение стоимости проезда.
Если речь идет о сдаче билета в государство дальнего зарубежья:
- за 6 часов до поездки и раньше вернут всю стоимость проезда и цену плацкарты;
- после этого времени возврат билета не допускается. Единственное исключение из правила – болезнь пассажира, подтвержденная больничным листом.
Сумму, подлежащую возврату, можно рассчитать самостоятельно, поскольку ее составляющие указываются отдельно.
Можно ли вернуть невозвратный билет?
Основные правила для возврата билета ржд
Возвращение билета на поезд должно проходить по определенным правилам:
- возвращается стоимость без дополнительного сервисного сбора;
- нужно заплатить специальный сбор при возврате денег на неиспользованные места;
- если нужно вернуть средства за купленные в онлайне виртуальные билеты и билеты для детей до 5 лет, места которых не считались занятыми, денежный сбор за возврат изыматься не будет;
- деньги за сервисные услуги (постельное, чай и т.п.) возвращаются;
- возврат денег на оформление вагона и т.п. возможен, только если отменяется весь оптовый заказ.
Деньги вернут плательщику на тот же счет, с которого была выполнена покупка. Срок для возврата денег составляет от 3 до 30 дней после подачи заявки на возврат. Общая сумма, которая будет возвращена за билет ржд, зависит от того, как много времени осталось до отправки поезда:
- более 8 часов – деньги за билет и плацкарту;
- меньше 8 часов – деньги за билет и 50% цены плацкарты;
- меньше 2 часов – компенсируется цена билета, но не плацкарты;
- после отправки поездка – цена не возвращается.
Размер комиссии зависит от количества часов, оставшихся до отправления состава по территории РФ.
| Сколько времени до отправки (часов) | Сколько возвращается денег |
|---|---|
| От 8 | Цена билета и плацкарты |
| 2-8 | Компенсируется полная стоимость билета за вычетом 50% плацкарты |
| До 2 часов или 12 часов с момента отправления | Выплачивается только стоимость талона |
Оплату за билет получает собственник железной дороги, плацкарту – сам перевозчик. Кроме того, пассажиры могут претендовать на возврат цены билета в течение пяти суток с момента отправления поезда, если опоздание вызвано болезнью или иной уважительной причиной.
Возврат билетов при оплате через интернет
В случае оплаты билетов через интернет, возврат осуществляется по аналогии с возвратом при покупке через железнодорожную кассу. Однако, есть некоторые отличия, о которых следует знать.
- Сроки возврата: в общем случае, сдать билеты без потерь можно не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда. Однако, в зависимости от перевозчика и типа билета, сроки могут меняться. Убедитесь в этом при покупке.
- Порядок возврата: чтобы вернуть деньги за билеты, необходимо обратиться на сайт, на котором была совершена покупка, в раздел «Возврат билетов». Вам будет предложено заполнить форму с указанием номера билета и причины возврата. После этого процедура возврата будет обработана и деньги вернутся на вашу банковскую карту.
- Условия возврата: необходимо учитывать, что при возврате билетов через интернет могут взиматься дополнительные комиссии. Подробную информацию об этом можно найти на сайте перевозчика при оформлении возврата.
- Особые случаи: иногда возникают ситуации, когда по определенным причинам билет нельзя вернуть в обычном порядке, а только через обращение в службу поддержки. В этом случае следует обратиться на сайт перевозчика или связаться с ним по указанному контактному номеру телефона.
Таким образом, оплата билетов на поезд через интернет удобна и быстра, но в случае необходимости возврата билетов, следует ознакомиться с правилами и условиями возврата на сайте перевозчика.
Как сдать билет на поезд в 2024 году
Сдать билет на поезд в 2024 году можно в несколько простых шагов. Важно помнить, что процедуры возврата билетов обычно определены правилами, устанавливаемыми конкретным железнодорожным перевозчиком. Поэтому всегда полезно ознакомиться с правилами конкретной железнодорожной компании перед покупкой билета.
1. Проверьте условия возврата билетов. Как правило, условия возврата билета указываются при его покупке. Обратите внимание на сроки, в течение которых можно сдать билет без штрафных санкций.
2. Свяжитесь с железнодорожной компанией, у которой вы приобрели билет. Обратитесь в кассу или на информационную линию перевозчика, чтобы уточнить процедуру возврата билета и узнать о сроках и возможных штрафах.
3. Подготовьте необходимые документы. Часто для возврата билета требуется предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также сам билет. Проверьте требования конкретной компании и подготовьте все необходимое.
4. Пришлите или отнесите билет в кассу. В зависимости от правил компании, возврат билета может осуществляться путем отправки его почтой или лично в кассу. Следуйте инструкциям перевозчика и выберите удобный для вас способ сдачи билета.
| Сроки возврата билетов | Санкции |
|---|---|
| Более 24 часов до отправления поезда | Можно сдать билет без штрафных санкций |
| От 24 до 4 часов до отправления поезда | Возможно сдать билет с удержанием штрафных санкций (обычно в размере 50% от стоимости билета) |
| Менее 4 часов до отправления поезда | Билет обычно сдать нельзя, установлены жесткие ограничения |
Условия невозвратного тарифа
Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни (своей или близких), получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально.
Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще (например, находится без сознания), можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов.
Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется.
Способы возврата денег за билет
Способ и сроки возврата денег за сданные жд билеты зависят от того, как оплачивал билет покупатель.
Рассмотрим все варианты в таблице:
| Способ оплаты заказа | Куда вернутся средства? | Сроки возврата |
| Банковская карта | На карту покупателя | 30 рабочих дней |
| Терминал | Если сдаёте через интернет – переводом через платёжную систему, например, Contact. Если в кассе – то наличными. | 10 рабочих дней |
| Электронный возврат | Кошелёк плательщика | 10 рабочих дней |
| Безналичный расчёт | На расчётный счёт | Перечисленные средства поступают на следующий день после подачи заявления на возврат денег. |
| Наличные средства в офисе или при доставке курьером | Наличными средствами | На следующий день после сдачи билета |
Сроки возврата жд билетов
Сроки и условия возврата железнодорожных билетов могут иметь особенности в зависимости от конкретного железнодорожного оператора, типа билета и других факторов.
Однако, в целом, существует ряд общих правил и сроков, которые следует учитывать при оформлении возврата жд билетов.
1. Обмен и возврат билетов до отправления поезда
В большинстве случаев можно произвести обмен или возврат билета до момента отправления поезда. Сроки возврата и обмена могут быть разными, но обычно это возможно не позднее, чем за 3 часа или за 24 часа до отправления.
Если вы планируете вернуть билет на сумму меньшую, чем покупали, возможно будет удержание комиссии или списание стоимости услуги.
2. Обмен и возврат билетов после отправления поезда
Если вы хотите произвести обмен или возврат билета уже после отправления поезда, учитывайте особенности правил каждого оператора. В некоторых случаях это может быть невозможно или связано с удержанием дополнительной платы.
Важно помнить, что точные сроки и условия возврата билетов всегда следует уточнять у конкретного железнодорожного оператора или при покупке билета на официальном сайте или в кассе.
Сбор за возврат жд билетов
Сумма сбора может различаться в зависимости от срока и способа возврата билета. В большинстве случаев, сбор удерживается в размере определенного процента от стоимости билета. Однако, есть и другие варианты установки сбора, например, фиксированная сумма или комбинация фиксированной суммы и процента от стоимости билета.
Пассажиры имеют право на возврат билетов в случаях, указанных в правилах перевозки. Обычно это болезнь пассажира, отмена поезда, изменение расписания, ранний приезд и т.д. Для возврата билета необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала или воспользоваться онлайн-сервисами, предоставляемыми перевозчиком.
При возврате билета с удержанием сбора, пассажир получает обратно оставшуюся после вычета сумму. Если билет был оплачен банковской картой, то деньги могут вернуться на счет в течение нескольких дней. В случае наличного платежа, пассажир может получить деньги наличными.
Если пассажир не может воспользоваться билетом, но не хочет получить возврат денег, он может передать билет другому человеку. Для этого необходимо оформить доверенность на использование билета третьим лицом. Доверенность должна быть оформлена в письменной форме и содержать сведения обо всех участниках сделки (пассажир, владелец билета, лицо, которому передается билет).
При оформлении доверенности, необходимо предоставить копию документа, удостоверяющего личность, пассажира и владельца билета. В случае использования доверенности, сбор за возврат билета может не взиматься, если он был уже оплачен при покупке билета.