Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мошенники ходят по вашему подъезду: инструкция для активного горожанина». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Начнем с того, что подается презентация как бесплатное мероприятие. Естественно, стратегий у торговых представителей очень много. Если в квартире есть маленькие дети, то вам могут рассказать просто фантастический рассказ об ионизационной чистке, которая убирает все микрочастицы пыли без исключения например.
Если вы заключили кредитный договор, то для начала придется расторгнуть контракт с продавцом. Если у вас на руках только кредитный договор, а с продавцом вы ничего не заключали, то ситуация крайне затруднительная. Если же договор с продавцом есть, то:
- Нужно изъявить желание о расторжении договора;
- Выставить претензию.
Скорее всего, продавец просто не станет вам ничего отвечать. Так как возвращать денежные средства добытые таким сложным путем ему просто не захочется. Поэтому, мы выставляем официальную претензию, в которой:
- Описываем требования;
- Указываем законодательное обоснование;
- Выносим предупреждение о том, что вынуждены будем обратиться в суд.
Мы не раз описывали тактику затягивания продавцом. И разберем ее еще раз. Но перед этим: будьте готовы к тому, что составить претензию правильно самостоятельно не получится. Мы рекомендуем вам обратиться за профессиональной юридической помощью. Чтобы сделать все правильно и так, как того требует закон.
Саму же претензию есть смысл отправлять заказным письмом с обратным уведомлением. Это обязательный момент, ведь так вы сможете узнать о том, что продавец получил ваше отправление. И начать отсчитывать оставшиеся дни, до того как можно подать заявление в суд. Обычно на реакцию продавцу дается 30 календарных дней. За это время он может:
- Отреагировать;
- Отказать;
- Предложить какой-то другой вариант разрешения проблемы.
Практика показывает, что чаще всего продавец ненужного товара просто не отвечает на претензию. Или старается затянуть все как можно дольше. Вам будут предлагать бесплатное обслуживание или какие-нибудь дополнительные бонусы. Соглашаться на это категорически нельзя. Помните о своей первоначальной цели — вернуть товар и деньги за него.
Если продавец согласился расторгнуть договор, а у вас висит кредит, то для начала расторгаем контракт. После этого отправляемся в банк и пишем соответствующее заявление.
В ситуации, если продавец отказался вообще что-либо отвечать, придется обратиться за помощью в суд. Мы рекомендуем начать подготовку сразу после того, как отправите претензию на почте. Чтобы не терять времени даром. Для этого придется как следует изучить законодательство и проработать собственную позицию с юристом. Обман с распространением товаров должен наказываться.
В чем привлекательность?
Также в ход идут рассказы об:
- Опасности клещей, которые живут в вашем ковре;
- Страшных бактериях;
- Астме и прочих неприятностях, которые купируются регулярной чисткой пылесосом.
Но в последнем случае, важен конкретный пылесос, вышеозначенной фирмы. Который естественно, справляется со своей работой куда лучше любых других пылесосов. На самом желе это не так, но обаяние и одухотворенные рассказы продавца могут пробить почти любую стену недоверия со стороны потенциального владельца квартиры.
Чуть позже мы расскажем о том, что можно сделать, если продавцы уже в вашей квартире и собираются «расчехлить» свой чудо-агрегат. А пока продолжим.
Естественно, все подается так, будто этот пылесос должен был стать мечтой своей жизни. Давят на то, что:
- У него огромное количество насадок;
- Сверхмощный двигатель;
- Специальные антибактериальные фильтры и т.д.
Если вы заключили кредитный договор, то для начала придется расторгнуть контракт с продавцом. Если у вас на руках только кредитный договор, а с продавцом вы ничего не заключали, то ситуация крайне затруднительная. Если же договор с продавцом есть, то:
- Нужно изъявить желание о расторжении договора;
- Выставить претензию.
Скорее всего, продавец просто не станет вам ничего отвечать. Так как возвращать денежные средства добытые таким сложным путем ему просто не захочется. Поэтому, мы выставляем официальную претензию, в которой:
- Описываем требования;
- Указываем законодательное обоснование;
- Выносим предупреждение о том, что вынуждены будем обратиться в суд.
Мы не раз описывали тактику затягивания продавцом. И разберем ее еще раз. Но перед этим: будьте готовы к тому, что составить претензию правильно самостоятельно не получится. Мы рекомендуем вам обратиться за профессиональной юридической помощью. Чтобы сделать все правильно и так, как того требует закон.
Саму же претензию есть смысл отправлять заказным письмом с обратным уведомлением. Это обязательный момент, ведь так вы сможете узнать о том, что продавец получил ваше отправление. И начать отсчитывать оставшиеся дни, до того как можно подать заявление в суд. Обычно на реакцию продавцу дается 30 календарных дней. За это время он может:
- Отреагировать;
- Отказать;
- Предложить какой-то другой вариант разрешения проблемы.
Мошенническая схема начинается с неожиданного звонка в квартиру. Чаще всего незваными гостями оказываются хорошо одетые молодые люди в возрасте 25–30 лет. Опрятный внешний вид и грамотная речь производят впечатление на жителя квартиры, и он соглашается выслушать незнакомца.
Чтобы втереться в доверие, человек за дверью представляется сотрудником известной компании или даже государственной организации: министерства, пенсионного фонда, социальной службы. После короткого введения незнакомец переходит к описанию товара, обладающего «чудодейственными» свойствами. Чаще всего в этой роли выступают:
- медицинские приборы и лекарства для лечения хронических болезней;
- чудо-средства для уборки квартиры;
- техника, якобы позволяющая сэкономить на потреблении электричества, газа, воды и других платных ресурсов;
- косметические средства, созданные на основе натуральных компонентов или «с применением наночастиц».
Рассказывая о товаре, продавец делает упор на факты — чаще всего выдуманные. В ход идут поддельные сертификаты качества, «мгновенные тесты» на наличие болезней или бактерий, рассказы о сотрудничестве с научными организациями и госструктурами.
Печать темного ангела
Уж сколько раз предупреждают сотрудники правоохранительных органов не вступать в разговоры с этой хитрой братией. Но многие граждане продолжают попадать в коварные сети. И не только пенсионеры, мечтающие колдовством вернуть здоровье. Но и даже совсем молоденькие и беззаботные девушки.
Так, в Подмосковье 17-летняя студентка колледжа ждала на остановке автобус. К ней подошла черноглазая предсказательница. Девушка поначалу отказывалась от предсказаний, но “ведунья” была очень настойчива. Специалисты “черной и белой магии” хорошие психологи, они заманивают своих жертв благоприятными предсказаниями. Так и студентка «развесила уши» под обещаниями взаимной любви, богатства и неземного счастья.
Однако, как только она протянула сто рублей, прогноз тут же испортился. «Вижу, что на тебе и на семье твоей печать ангела смерти. Все погибните в страшных мучениях. Никому не говори!». Тут подошла другая женщина и протянула пачку денег гадалке со словами: «Спасибо, что отвели от меня беду». Все это подействовало, как было нужно мошенницам (вторая женщина, естественно, оказалась соучастницей). Девушка побежала домой, ничего не сказав родителям, взяла деньги, ноутбук и украшения. И все отдала уличной колдунье, чтобы спасти семью от гибели. И только спустя некоторое время поняла, что ее обманули.
Не позволяйте себя трогать. Опасно вступать с незнакомцами в тактильный контакт. Это зачастую приводит к кражам из карманов кошельков и телефонов. На наивное «Ой, у вас тут пятнышко! Разрешите помочь», – народ уже, к счастью, почти не «ведется». И мошенники придумали новые варианты. В столице до недавнего времени действовала целая банда «обнимателей».
Жертвой их становились, внезапно, крепко сложенные молодые мужчины.
Четверо человек спортивного телосложения подлетают к мужчине, один из них громко причитая: «Брат! Ну красавчик! Ничего себе накачался, в какой зал ходишь?», приподнимает в объятиях смущенного человека. Второй одобрительно хлопает по плечу, а два остальных рыскают по карманам. Также вас могут внезапно по-братски, обнять: «Федя! Ты что ли?», а потом «обознаться». Или «нечаянно» с вами столкнуться и долго извинятся.
Жизнь всё чаще призывает к бдительности. Увы, если вдруг на улице вами кто-то заинтересовался, скорее всего, ему нужны ваши деньги или другие материальные ценности. Конечно, существуют примеры и совершенно бескорыстного интереса со стороны незнакомого человека, но это – скорее исключение, нежели правило.
Мошенники попадают в квартиру под видом врачей. Они объявляют, что жильцу положено бесплатное обследование по госпрограмме диагностики здоровья населения. «Врачи» выглядят солидно: у них есть костюмы, оборудование и даже какие-то документы с чашей и змеей.
Они уверенно перекидываются медицинскими терминами и задают вопросы о болезнях, которые характерны для возраста жертвы. Дальше все просто: объявляют страшный диагноз и предлагают волшебное «лекарство» за десятки тысяч рублей. Можно со скидкой, можно еще дешевле, можно в кредит, только купите!
Как защититься. Никогда не покупайте лекарства с рук: хорошо, если это будет разведенная аскорбинка или лимонад. Позвоните в районную поликлинику и спросите о подобных программах — скорее всего, никаких обследований на дому нет.
Такие случаи мошенничества сейчас очень распространены, и многие с ними наверняка уже сталкивались.
На подъездах часто появляются объявления о том, что сотрудники Пенсионного фонда планируют навестить всех жильцов и рассказать о новых программах и предложениях ПФР. Мошенники также утверждают, что собирают данные для замены СНИЛС, перевода накопительной пенсии, для выплаты вновь назначенной доплаты, для перечисления компенсаций.
Это обман! Цель мошенников — получить персональные данные граждан: паспортные данные, номера банковских карт.
Отделение ПФР по Москве и Московской области предупреждает: сотрудники Пенсионного фонда ни к кому не ходят и на дому госуслуги не оказывают!
Даже по телефону ПФР не запрашивает никаких данных, так что и на подобные телефонные звонки вестись не надо.
В последнее время появляются все новые варианты «обходчиков». Например, визитеры представляются сотрудниками некоего медицинского центра, которые бесплатно проводят всем желающим экспресс-обследование и делают ЭКГ «в рамках городского мониторинга сердечно-сосудистых заболеваний».
Представители полиции предостерегают: не стоит пускать посторонних к себе домой! Это могут быть воры, которые смотрят, где что плохо лежит, а потом грабят приглянувшиеся квартиры.
Еще один вариант «гостей» — продавцы неких новомодных суперфильтров для воды. И даже демонстрируют химический опыт: вода в стакане, набранная из крана, становится черной и наполняется противными хлопьями.
Тут другой обман: эти опыты действительно «химия», мошенники добиваются такого ошеломляющего эффекта специальными добавками. А незадачливые жильцы ведутся на многообещающие рассказы коммивояжеров, покупая самые обычные фильтры почти за сто тысяч рублей!
А вот это наиболее полюбившийся мошенникам в последнее время вариант обмана граждан.
Преступники предлагают жильцам самые разные виды коммунальных услуг, практически «впаривая» их. Они ходят по квартирам и под предлогом начинающегося в доме капремонта заставляют жителей дома заключать договоры на замену стояков или электрических счетчиков.
Но самые назойливые преступники — это продавцы счетчиков воды.
«Нам звонят уже практически каждый день! — возмущается москвичка Наталия. — Причем они подготовлены. Представляются или «управляющей компанией», или «Единым расчетным центром» нашего района, знают и номер квартиры, и фамилию-имя главного квартиросъемщика. Разговор начинают суровым голосом: «Гражданка такая-то, а вы знаете, что ваши счетчики просрочены? Вы обязаны срочно заменить их на новые! В противном случае — серьезный штраф».
Другой вариант: мошенники сообщают жильцам, что сейчас в подъезде проходит массовая поверка счетчиков и «представителей ЖЭКа» нужно впустить в квартиру и, конечно, заплатить за поверку. Любой из этих вариантов — это вымогательство денег у жертвы.
Не стоит вестись на эти угрозы.
«Мы после первого же такого звонка перезвонили в нашу диспетчерскую, где нам сказали: ни в коем случае не верьте таким звонкам! Поверка счетчиков бесплатная, и управляющие компании никого по домам не отправляют и никаких массовых проверок-поверок не устраивают. Владелец счетчика сам звонит при надобности, к нему придут и оформят поверку. Поэтому теперь я сразу предупреждаю звонящих, что зафиксировала их номер и буду писать заявление в полицию, — делится Наталия, — они тут же бросают трубку».
Диагностика стеклопакетов или проникновение воров
Данная схема может иметь и другое продолжение, которое не столь безобидное, как трата денег на ненужные услуги. Данный метод взяли на вооружение домушники и используют для безопасного проникновения в квартиру. Ведь это позволяет им спокойно осмотреться внутри, сделать вывод о достатке жильцов, попробовать их разговорить, чтоб выяснить нужные подробности и присмотреть, что можно прихватить при взломе. Кража – гораздо более серьезное причинение ущерба, чем просто трата пару тысяч рублей. Поэтому не стоит впускать в квартиру лишь бы кого. Неизвестно, чем это может обернуться. И уж тем более не следует «благожелательному» и разговорчивому специалисту рассказывать истории из жизни, о своей семье, профессиях домочадцев и так далее. Умелый вор умеет тонко выуживать требуемую ему информацию так, что жертва легко поведется. Поэтому точно не стоит доверять людям, которые сами вас нашли и набрали вас по телефону. Значит, здесь присутствует какой-то интерес, и он уж точно не в вашу пользу.
Продажа несуществующих квартир
Риелторы могут пойти на такую хитрость: разместить объявление о продаже квартиры, которую никто продавать не собирается. Цена при этом выставляется ниже рыночной. Покупатели видят такое предложение, звонят по указанному номеру (думая, что обращаются к собственнику), а дальше на них обрушивается поток предложений по совершенно другим объектам, потому что «эта квартира уже продана, но есть еще привлекательные варианты». В итоге риелтор продает то, что ему нужно продать, подловив покупателя, зачастую так хитро, что тот даже не понимает, где его обманули.
Как бороться с таким обманом? Если вы звоните по объявлению «собственнику», а вам начинают рассказывать, что эта квартира уже продана, но есть другие, не вступайте в дальнейшие разговоры и вешайте трубку. Лучше такие обзвоны делать не со своего личного номера и уж точно не с городского телефона. Заведите отдельную сим-карту, которую не жалко будет заблокировать, если вас начнут атаковать с «выгодными предложениями».
«Хитрый» просмотр в выгодное для риелтора время
Некоторые сопутствующие недостатки квартиры можно попытаться скрыть. Например, шумных соседей, неприятное окружение, непривлекательную инфраструктуру и так далее. Делают это риелторы за счет выбора самого выгодного времени для показа квартиры. Например, если соседи дебоширы, показывать будут днем; если у них маленький ребенок, который постоянно кричит, пригласят на просмотр, пока семья на прогулке; если кто-то из ближайшей квартиры учится играть на музыкальном инструменте, выберут время, когда он не разучивает гаммы.
С неприятными объектами рядом – сложнее. Завод, постоянно дымящий и портящий воздух всего района, скрыть сложно. Но если есть хотя бы минимальная возможность скрыть недостаток, ею обязательно воспользуются. Например, детский сад во дворе может стать испытанием для жильцов нижних этажей, когда дети выходят на прогулку. Естественно, все показы квартиры будут проводиться тогда, когда у детей тихий час.
Как бороться с таким обманом? Постарайтесь договориться о нескольких просмотрах в разное время (если понадобится – под благовидными предлогами, сославшись на желание посмотреть еще раз отделку или замерить кухню). Если у вас возникают малейшие сомнения, есть смысл приехать к дому в «неурочное» время и посмотреть на обстановку. Возможно, пообщаться с теми, кто будет во дворе в это время. Неближайшие соседи могут оказаться ценнейшим источником информации. Они сообщат вам о неприятном «сюрпризе» заранее, и не придется потом разбираться с проблемными «дополнениями» к квартире.
Этот способ мошенничества несколько похож на предыдущий. Злоумышленники также работают в паре, выбирают для покупки мелкий товар и используют крупную купюру. Принципиальное отличие заключается в том, что в итоге банкнота всё же передается продавцу, а потом возвращается обратно. Осуществляется это так.
Например, покупатель купил товар за 50 рублей, расплатился купюрой в 5000 рублей и получил сдачу 4950 рублей. После этого мошенник и его подельники начинают суетиться, громко спорить и в результате решают вернуть покупку. Обязательно озвучивается подобная фраза: «Сколько стоит товар? 50 рублей? Вот вам 50 рублей, отдайте мои 5000!». Все это сопровождается разговорами, шумом и торопливостью.
В итоге продавцу возвращают товар и 50 рублей, вместо отданных им 4950. Если сотрудник магазина засуетиться и занервничает, то успех злоумышленников гарантирован. Здесь может помочь только хладнокровие при общении с клиентами и знание этого способа обмана.