Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть колготки в магазин?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Возвратить торговой организации купленные колготки, если они окажутся бракованными, для потребителя не составит особой сложности. Ведь вся процедура возврата товара с изъяном строго регламентирована законом, который стоит на защите прав потребителей.
Как вернуть вещь в магазин? Порядок действий:
- Подготовьте вещь к сдаче и соберите документы – кассовые чеки (можно ли вернуть вещь без чека, читайте в нашей статье), подтверждения списания с банковской карты и так далее. Если вещь продавалась в коробке, чехле или пакете, желательно их также предоставить.
- Напишите претензию. Ее необходимо подготовить в двух экземплярах (на бланке продавца или в свободной форме). Одна передается в администрацию, другая остается у вас с отметкой о том, что ваше обращение приняли в работу (подпись ответственного лица и печать).
- Если вашу претензию не принимают или отказываются возвращать деньги (менять предмет одежды), вы можете оставить отзыв в Книге предложений (если таковая есть в магазине; с января они стали необязательными, поэтому, если вам говорят о ее отсутствии, это не является нарушением).
- Следующий возможный шаг в случае отсутствия результата – обращение в Роспотребнадзор. После этого или параллельно вы можете обратиться в суд. В этом случае, возможно, будет нужно провести независимую экспертизу, чтобы доказать вашу правоту, но если вы выиграете дело, то вам будут компенсированы все затраты.
Можно ли возвращать сувенирную продукцию, в частности, игральные карты?
Сувенирную продукцию возвращать можно независимо от того, относится это к ординарным новогодним мелочам или памятной продукции мест происхождения. Важно лишь помнить о сохранности товарного вида, упаковки и наличии документа о покупке. При этом игральные карты стоит относить не столько к сувенирной продукции, сколько к печатной. Поэтому колоду игральных карт вернуть не удастся, если она не является бракованной.
Можно ли возвращать животных и растения, если это чучела и засушенные цветы или семена?
В перечне не указано, что животные должны быть живыми. Но подразумевается, что имеются в виду живые животные. И вернуть купленное животное нельзя (конечно, если нет скрытого дефекта, о котором не уведомили покупателя заранее). Имеются в виду любые животные – от лошадей до аквариумных рыбок и насекомых. Чучела возвращать можно, это уже не животное, а украшение интерьера.
Что касается растений, нельзя возвращать ни горшечные цветы, ни букеты, ни сухоцветы. Кроме того нельзя возвращать семена. По сути, это будущие растения.
Напомним, садоводы могут не беспокоиться о возврате семян, если эти семена куплены онлайн и получены по почте: при сохранности упаковки такой товар в интернет-магазине обязаны обменять или оформить возврат. Как это сделать читайте ЗДЕСЬ.
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т. д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином). Возврат обуви по гарантии осуществляется так же, как описано выше, – идеально, если у вас есть чек, коробка и все комплектующие, но можно обойтись и без них.
Заменить по этой причине вы можете и ношеную обувь, так как брак зачастую обнаруживается уже в процессе эксплуатации.
В этом случае продавец обязан заменить бракованную пару обуви на качественную. На это ему отводится законом семь дней. Если замены нет (или вы отказываетесь забирать другую пару), вам обязаны вернуть деньги. Важно! Продавец может потребовать проведения дополнительной проверки качества, чтобы доказать, что это именно заводской брак (и он не возник в результате ваших действий). В этом случае срок оценки брака и возврата денег составляет до 20 дней.
Возврат колготок, как вернуть колготки в магазин и можно ли получить деньги
Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как колготки, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.
Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.
Условия
- Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
- Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца
Также вы можете потребовать возврат денег за колготки, приобретенные в интернет-магазине в любое время до получения товара.
Причины, по которым колготки могут быть признаны некачественными:
- Производственный брак;
- Брак покрытия;
- Неисправность отдельных элементов или частей;
- Другие дефекты, которые не позволяют в полной мере использовать товар.
На возврат колготок влияют следующие принципиальные обстоятельства:
- Есть ли гарантия, ее срок и закончился ли он;
- Существует ли нормированный срок службы и закончился ли он;
При обнаружении брака можно предпринять следующее:
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать полного возмещения убытка, причиненных бракованным товаром;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возврата денег за колготки, отказавшись от исполнения договора купли-продажи;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возмещения разницы между ценой товара на момент удовлетворения претензии и стоимостью товара согласно договора купли-продажи.
Сколько, и какие недостатки в этом случае не важно. В случае, если недостатки возникли не по вине покупателя, то он имеет право вернуть товар с любым недостатком.
В случае, если срок гарантии закончился или не установлен потребитель все равно может вернуть бракованные колготки в магазин.
При обнаружении недостатков покупатель может:
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать полного возмещения убытка, причиненных бракованным товаром;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возврата денег за колготки, отказавшись от исполнения договора купли-продажи;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возмещения разницы между ценой товара на момент удовлетворения претензии и стоимостью товара согласно договора купли-продажи.
Сколько, и какие недостатки в этом случае не важно. В случае, если недостатки возникли не по вине покупателя, то он имеет право вернуть товар с любым недостатком.
Статья о возврате чулочно носочной продукции
При этом, продавец имеет право, как пойти навстречу клиенту, так и отказать ему. это исключительно право продавца, и обжаловать его действия покупатель на законных основаниях не сможет.
Внимание Каким образом происходит возврат бракованной чулочно-носочной продукции для детей?
Приобретая любой товар, покупатель имеет полное право рассчитывать на получение качественной продукции, не имеющей дефектов и изъянов и соответствующей всем стандартам качества.
Если приобретенный товар не отвечает этим требованиям, то покупатель вправе сдать такой товар обратно в магазин и вернуть назад затраченные денежные средства.
При этом такой товар признается продукцией ненадлежащего качества. Дефекты у товара могут быть явными и скрытыми. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства); Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; Животные и растения; Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Что относится к чулочно-носочной продукции и нижнему белью?
Нормы законодательства дают возможность конкретизировать такие понятия, как чулочно-носочные изделия и нижнее белье.
В 2019 году на территории РФ действуют:
- ГОСТ 31405-2009 – нижнее белье для женщин.
- ГОСТ Р 53230-2008 – нижнее белье для мужчин.
- ГОСТ 8541-2014 – чулочно-носочные изделия.
К женскому нижнему белью относятся:
- фуфайки;
- майки;
- комбинации;
- сорочки нижние;
- сорочки ночные;
- пижамы;
- панталоны;
- трусы;
- нижние юбки.
К мужскому нижнему белью относятся:
- майка;
- сорочка под пиджак;
- нижняя сорочка;
- фуфайка;
- трусы;
- пижама;
- нательное белье;
- кальсоны;
- плавки.
Возврат некачественных товаров регулирует статья 18 закона «О защите прав потребителей». Согласно ей, производя возврат некачественных носков или колготок, покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:
- Заменить некачественное изделие на аналогичное, но надлежащего качества;
- Заменить дефектное носочно-чулочное изделие на похожее по характеристикам (с перерасчетом стоимости покупки);
- Уменьшить стоимость товара в виду обнаруженных недостатков;
- Вернуть полную стоимость товара взамен на его возврат.
Для того, что одно из перечисленных требований было удовлетворено, следует:
- Упаковать некачественные носки или следки так и туда, как это было сделано кассиром при продаже;
- Найти чек или квитанцию, подтверждающую покупку;
- Убедиться, что товар не имеет следов носки;
- Явиться в магазин и объяснить продавцу, по какой причине производится возврат изделия;
- Составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;
- Ожидать вынесения решения магазина.
Срок рассмотрения заявления на возврат бракованного товара (с учетом проведения экспертизы), по закону, не должен превышать 10 суток со дня подачи заявления.
Как вернуть колготки и получить деньги обратно
При обнаружении брака можно предпринять следующее:
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать полного возмещения убытка, причиненных бракованным товаром;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возврата денег за колготки, отказавшись от исполнения договора купли-продажи;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возмещения разницы между ценой товара на момент удовлетворения претензии и стоимостью товара согласно договора купли-продажи.
Сколько, и какие недостатки в этом случае не важно. В случае, если недостатки возникли не по вине покупателя, то он имеет право вернуть товар с любым недостатком.
В случае, если срок гарантии закончился или не установлен потребитель все равно может вернуть бракованные колготки в магазин.
При обнаружении недостатков покупатель может:
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать полного возмещения убытка, причиненных бракованным товаром;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возврата денег за колготки, отказавшись от исполнения договора купли-продажи;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возмещения разницы между ценой товара на момент удовлетворения претензии и стоимостью товара согласно договора купли-продажи.
Сколько, и какие недостатки в этом случае не важно. В случае, если недостатки возникли не по вине покупателя, то он имеет право вернуть товар с любым недостатком.
Кальцедония можно ли вернуть колготки
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.
Условия
- Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
- Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца
Также вы можете потребовать возврат денег за колготки, приобретенные в интернет-магазине в любое время до получения товара.
Если потребитель хочет вернуть колготки и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:
- Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
- Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
- После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
- Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
- О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
- Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.
В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.
Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.
В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправные колготки обратно в магазин.
- Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
- Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
- По договоренности сторон.
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
Брак, если
- Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
- Имеются недостатки, из-за которого колготки не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
- Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
- Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
- Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
Большая часть товаров, предназначенных для детей, не подлежит обмену или возврату, если на это нет весомых оснований, например, заводского брака или дефекта.
Чулочно-носочные изделия относятся к числу невозвратных товаров, поэтому покупатель не может рассчитывать на обмен детских колготок, если они ему просто не понравились или не подошли ребенку по размеру, так как это противоречит нормам, установленным законом.
Единственное, что может сделать покупатель, это обратиться в магазин и попросить продавца пойти ему навстречу, если приобретённые детские колготки не подошли по размеру. При этом, продавец имеет право, как пойти навстречу клиенту, так и отказать ему. это исключительно право продавца, и обжаловать его действия покупатель на законных основаниях не сможет.
Что нельзя обменять по закону
На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.
Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).
Можно ли возвращать сувенирную продукцию, в частности, игральные карты?
Сувенирную продукцию возвращать можно независимо от того, относится это к ординарным новогодним мелочам или памятной продукции мест происхождения. Важно лишь помнить о сохранности товарного вида, упаковки и наличии документа о покупке. При этом игральные карты стоит относить не столько к сувенирной продукции, сколько к печатной. Поэтому колоду игральных карт вернуть не удастся, если она не является бракованной.
Можно ли возвращать животных и растения, если это чучела и засушенные цветы или семена?
В перечне не указано, что животные должны быть живыми. Но подразумевается, что имеются в виду живые животные. И вернуть купленное животное нельзя (конечно, если нет скрытого дефекта, о котором не уведомили покупателя заранее). Имеются в виду любые животные – от лошадей до аквариумных рыбок и насекомых. Чучела возвращать можно, это уже не животное, а украшение интерьера.
Что касается растений, нельзя возвращать ни горшечные цветы, ни букеты, ни сухоцветы. Кроме того нельзя возвращать семена. По сути, это будущие растения.
Напомним, садоводы могут не беспокоиться о возврате семян, если эти семена куплены онлайн и получены по почте: при сохранности упаковки такой товар в интернет-магазине обязаны обменять или оформить возврат. Как это сделать читайте ЗДЕСЬ.
Можно ли возвращать в магазин детские вещи?
Купила весенний комбез, померила на дочь и он показался очень теплым для весны. Пришла сегодня менять на более легкий — только один вариант и он мне не понравился. Очень не хотела брать, но деньги отказываются возвращать. Говорят, что у нас можно только поменять.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Проблемы с возвратом нижнего белья
Чтобы вернуть в магазин белье, желательно иметь при себе чек. Однако его отсутствие не должно быть основанием для отказа. По возможности приведите покупку в тот вид, в котором унесли ее из магазина: фирменные упаковки, ярлыки, вкладыши и т. д.
Если продавец отказывается принимать назад белье с браком, сделайте следующее:
-
Напишите претензию в адрес руководства магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах: один останется у вас, на нем должны поставить печать и подпись.
-
Вероятно, производитель захочет провести проверку качества или экспертизу. Она осуществляется за счет продавца (кстати, вы можете потребовать, чтобы вам разрешили присутствовать).
-
Если после проверки товара вам все равно отказывают (производитель решил, что брак не фабричный), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор – иногда данное ведомство оказывает необходимое влияние на продавцов.
-
Если и это не имеет эффекта, обращайтесь в суд. Для того чтобы ваша позиция была максимально сильной, соберите все доказательства (чеки, показания свидетелей, результат проверки продавца и результат независимой экспертизы, которую, возможно, придется сделать, и т. д.).
Возврат некачественных товаров регулирует статья 18 закона «О защите прав потребителей». Согласно ей, производя возврат некачественных носков или колготок, покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:
- Заменить некачественное изделие на аналогичное, но надлежащего качества;
- Заменить дефектное носочно-чулочное изделие на похожее по характеристикам (с перерасчетом стоимости покупки);
- Уменьшить стоимость товара в виду обнаруженных недостатков;
- Вернуть полную стоимость товара взамен на его возврат.
Для того, что одно из перечисленных требований было удовлетворено, следует:
- Упаковать некачественные носки или следки так и туда, как это было сделано кассиром при продаже;
- Найти чек или квитанцию, подтверждающую покупку;
- Убедиться, что товар не имеет следов носки;
- Явиться в магазин и объяснить продавцу, по какой причине производится возврат изделия;
- Составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;
- Ожидать вынесения решения магазина.
Срок рассмотрения заявления на возврат бракованного товара (с учетом проведения экспертизы), по закону, не должен превышать 10 суток со дня подачи заявления.
Можно ли обменять вещь на размер больше если оторвана бирка
Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.
Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой.
По мнению специалистов, возбудитель инфекций может попасть на ткань.
И вместо радости обладания модным комплектом покупатели рискуют заразиться неприятной болезнью.
Особую группу риска составляют люди с ослабленным иммунитетом и повреждениями кожи, пусть даже незначительными.
Не стоит забывать, что опасность кроется не только в многократных примерках, но и в условиях производства и хранения белья.
Важно Во-вторых, телепортация пока еще относится к фантастике, а значит, готовая модель подверглась транспортировке и пылилась на складах.
Так вот, беглый анализ показал, что ни один из постоянных клиентов, при возврате не просил вернуть деньги, всегда выбирая другой комплект, зачастую, более дорогой.
Внимание Средняя месячная покупательская способность таких клиентов составляет 10000–15000 рублей, что в разы превышает стоимость одного изделия, про экспертизы и суды вспоминать не хочется.
Бывают ли покупатели неправы? Конечно, но экономика бизнес-процесса говорит об обратном.
Чего стоит сарафанное радио?! Какова репутация магазина, в котором поменяли непонравившуюся вещь?! Или, наоборот.
Предпринимательство у нас в стране на то и является индивидуальным, чтобы каждый сам выбирал для себя приемлемый формат отношений… но обязательно в рамках закона.
Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:
- В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
- В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;
Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается). В каких случаях вернуть нижнее белье можно? В каких случаях вернуть нижнее белье можно? Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным.
Задан 2011-08-09 13:04:37 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Где в правилах торговли можно прочесть фразу алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит — Где в правилах торговли можно прочесть фразу алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит.
Почему нижнее белье не подлежит возврату и обмену? По мнению специалистов, возбудитель инфекций может попасть на ткань. И вместо радости обладания модным комплектом покупатели рискуют заразиться неприятной болезнью.
Как оформить возврат плохих колготок
Сдать некачественный товар обратно в магазин не составляет труда. Дорожащие своей репутацией работники торговли безропотно возвращают деньги за брак или совершают обмен. Если вы столкнулись с иной ситуацией, вам необходимо:
- Написать заявление на имя руководителя торговой точки. Вся информация о владельце представлена в уголке потребителя. Укажите в заявлении срок рассмотрения претензии. Обычно 10 дней для рассмотрения жалобы достаточно.
- По истечении установленного срока владелец бизнеса либо вернет вам деньги, либо затребует экспертизу, подтверждающую брак изделия. Учтите, если эксперт подтвердит, что вина за порчу изделия лежит на покупателе, продавец может потребовать у вас оплату издержек за процесс.
Потребителю придется оплатить экспертизу и бизнесмен не вернет деньги за колготки. Если владелец торговой точки отказывается принять у вас заявление, вы можете отправить бумаги по почте. Отправив письмо с извещением, вы официально уведомляете продавца о своей жалобе. Такой вариант будет считаться действительным, даже если ответчик не получил письмо на руки. - Покупатель может затребовать свою независимую экспертизу. С результатами опытов потребитель направляется в суд или Роспотребнадзор. Оба органа в одинаковой степени повлияют на исход дела.
Как правильно произвести возврат
В соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей», при возврате дефектных колготок в магазин, покупатель вправе потребовать:
- Обменять некачественное изделие на аналогичное, но хорошего качества;
- Обменять бракованное носочно-чулочное изделие на похожее (с перерасчетом стоимости покупки);
- Уменьшить стоимость товара в виду выявленных дефектов;
- Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат дефектных колготок.
Для того, что выдвинуть одно из перечисленных требований, покупатель должен:
- Упаковать колготки в упаковку, которой они были при продаже;
- Найти чек или другие платежные документы, подтверждающие покупку;
- Убедиться, что они не имеют следов носки;
- Явиться в магазин и объяснить продавцу, по какой причине они возвращаются;
- На месте составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества (в двух экземплярах);
- Дождаться, пока магазин примет решение об удовлетворении/неудовлетворении прошения покупателя.
Как правило, в случае возврата бракованного товара продавец отправляет его на независимую экспертизу для подтверждения наличия производственного брака. В случае, если он подтвердится, требования покупателя будут беспрекословно удовлетворены. Но если выяснится, что причиной порчи изделия стала ненадлежащая эксплуатация со стороны покупателя, в удовлетворении требований ходатайства будет незамедлительно отказано.
Срок рассмотрения заявления на возврат бракованного товара (с учетом проведения экспертизы), как правило, не превышает 30 дней.