Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно закрыть банковскую карту?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выполнить деактивацию неиспользуемой кредитки можно в любой момент. Эта процедура предполагает расторжение договора и полное прекращение обслуживания счета. Принять подобное решение рекомендуется после возникновения форс-мажорных обстоятельств, например, в случае потери либо кражи пластикового носителя.
Как правильно завершить отношения с банком
Действуйте по следующему алгоритму:
- Отключите все платные услуги. На переговоры с банком потребуется время, а тратить лишнее вы перестанете уже сейчас.
- Если есть задолженности по счёту, погасите их.
- Подайте в банк заявление о закрытии счёта. Здесь многое будет зависеть от самого учреждения. Где‑то о своём решении можно уведомить онлайн. А какие‑то банки потребуют прийти в отделение, причём именно в то, где вы открывали счёт. Этот вопрос лучше уточнить заранее. Если идёте в офис, а срок действия вашей карты ещё не вышел, заодно сдайте её в банк, чтобы к вам не было никаких вопросов. Формально это собственность финансового учреждения, что написано прямо на пластиковом прямоугольнике.
- Выждите срок, в течение которого банк по договору должен закрыть счёт. Это время нужно организации, чтобы проверить, не придут ли отложенные комиссии, например, за пользование банкоматом другого банка. Если долги появились, их также придётся оплатить.
- Когда счёт закроют, возьмите в банке соответствующую справку, в которой будет указано, что у учреждения нет к вам финансовых претензий. Бумага пригодится, если из‑за ошибок долги внезапно начнут возникать уже после закрытия счёта.
Как правильно закрыть «кредитку»
Кредитную карту закрывают в отделении банка. Лично посетите офис, предъявите паспорт и напишите заявление на расторжение договора. Не забудьте подать запрос на отключение всех дополнительных услуг, за которые могут взимать плату.
СПРАВКА:
| Исключение — финансовые организации, работающие в дистанционном формате. К примеру, у Тинькофф банка нет отделений для обслуживания частных клиентов, все операции проводят онлайн. |
Перед закрытием счета компания проверит, нет ли у вас задолженностей или других обязательств. На это уходит 1-2 месяца. По истечении данного срока вновь обратитесь в банк и закажите справку об аннулировании кредитного счета. Храните документ 3 года.
У вас есть «кредитка», но вы ей не пользуетесь? Все равно закройте счет. Данные о каждой карте отражают в рейтинге БКИ. Когда гражданин подаст заявку на потребительскую ссуду или ипотеку, ему могут отказать из-за открытого кредитного счета. Даже если клиент ни разу не расплачивался этим «пластиком», банк будет считать его потенциальным заемщиком. Чем больше на человека оформлено «кредиток», тем меньше шансов на одобрение ссуды.
Способы закрытия на примере дебетовой карты Тинькофф банка
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф банка? Для этого клиенту нужно совершить несколько простых шагов:
- Оплатить все долги (овердрафт, ежемесячное обслуживание, плата за дополнительные услуги и т.д.), если таковые имеются.
- Уведомить банк о своем желании закрыть пластик и расторгнуть договор. Однако сделать это нужно за 30 дней. Этот срок дается клиенту на обдумывание своего решения, в течение которого он может отказаться от ранее изъявленного желания. Если вы не поменяете своего решения, в течение этих 30 дней нельзя пользоваться пластиком, иначе ваше устное или письменное желание о завершении пользования картой аннулируется и придется подавать его заново, ожидая еще 30 дней. Уведомить банк можно несколькими способами: написать письмо по адресу банка, который можно уточнить на официальном сайте, или позвонить по телефону бесплатной горячей линии для клиентов банка, сообщив информацию консультанту.
- По своему усмотрению можно удостовериться в закрытии счета. Сделать это можно несколькими способами: позвонив в call-центр банка, зайти в личный интернет-банк или мобильное приложение, где должен высветиться статус: карта не активна.
Что делать, если нет денег?
Можно выгодно пользоваться кредитками, если успевать расплачиваться в льготный период. Но это получается не у всех. Бывает, что заемщики обращаются в МФО, чтобы с микрозаймов погасить обязательный платеж. Предупреждаем сразу: это тупиковая идея, которая закончится долговой ямой.
Если банк навязал лимит, и вы начали «тонуть» в долгах, трезво оцените ситуацию. Возможно, есть смысл подумать о банкротстве. Это легальный способ списать все долги, которым не видно конца. Через банкротство вы можете избавиться не только от задолженностей перед Сбером, но и попутно списать долги перед остальными банками, а заодно — налоги, штрафы, различные неустойки и так далее.
Хотите узнать, как это сделать? Оставьте заявку на сайте или позвоните нам по контактному номеру — наши юристы расскажут обо всем подробнее, проведут с вами бесплатную консультацию и подберут идеальный для вас вариант финансового оздоровления. Обратитесь к нам прямо сейчас!
Как расстаться с картой
В «Народном рейтинге» одной из наиболее популярных тем для обсуждения стала проблема закрытия карточных счетов в банках. Не зная правильный алгоритм завершения использования этих продуктов и зачастую не получая правильных рекомендаций от банковских служащих, клиенты попадают в самые неприятные ситуации. И хотя ничто не заменит личный опыт, мы все же попытались суммировать опыт коллективный и дать читателям Банки.ру несколько советов, как безболезненно расстаться с банковской картой, сохранив лояльное отношение к ее эмитенту.
Была докторская, стала — любительская
Первое, что следует уяснить: неиспользование карты не освобождает клиента от оплаты дополнительных услуг и стоимости обслуживания карточного счета. Чтобы избавить себя от этой необходимости, нужно известить банк о своем нежелании дальнейших взаимоотношений, подав соответствующее заявление и погасив задолженность, если таковая имеется.
Не стоит пытаться избавиться от карты самому, вымещать на кусочке пластика злобу на эмитента, даже если кажется, что банк нанес вам ущерб. Не следует также пытаться насильно «скормить» карту банкомату.
Все карты, выпущенные к счету, являются собственностью кредитной организации, и большинство эмитентов требует, чтобы они были возвращены в банк. Впрочем, есть и исключения. Например, в «Авангарде» возврат карты в банк носит рекомендательный характер.
Допускают самостоятельную утилизацию карты банки «Ренессанс Кредит», Ситибанк. В БТА-Банке от факта сдачи карты в банк зависит срок закрытия счета и окончательный расчет с ее держателем.
«Если клиент уничтожает карту самостоятельно, ему следует быть уверенным, что карта уничтожена и по ней не будет никаких расходных операций в течение 45 дней с момента подачи заявления на закрытие карточного счета», — рекомендуют представители банка «Ренессанс Кредит».
Как правило, банки требуют передать карту операционисту, отметив сей факт в заявлении на закрытие картсчета или специальным актом. После подписания документов она должна быть порезана в присутствии клиента. Если карта утеряна, то, как правило, составляется заявление об утере.
Чтобы не платить комиссию за обслуживание счета карты на тот срок, когда пользоваться ею вы уже не планируете, необходимо точно узнать, в течение скольких дней происходит закрытие счета.
Иными словами, за сколько дней до даты оплаты очередного срока обслуживания должно быть написано заявление о закрытии счета. Обычно это происходит в течение 35, 45 или 60 дней после написания клиентом соответствующего заявления, но есть и исключения.
«Закрытие счета по кредитной карте происходит по истечении месяца, следующего за месяцем подачи заявления на закрытие счета при условии полного погашения задолженности», — сообщает начальник управления платежных карт банка «Авангард» Екатерина Володина.
А в Ситибанке закрытие счетов с привязанными к ним картами производится на следующий рабочий день после подачи заявления.
Если списание комиссии за обслуживание придется на срок закрытия карты и на счете не окажется достаточно средств для оплаты комиссии, то счет не только не будет закрыт, но и покажет минусовой баланс. При несвоевременной оплате образовавшейся задолженности на нее будут начисляться пени: так случилось, к примеру, с держательницей карты Кредит Европа Банка bis.
Если срок действия карты подошел к концу в момент, когда счет еще не был закрыт, то банк может ее перевыпустить, за что также будет взимать комиссию. «У меня задолженность 1 500 рублей за перевыпуск карты. Так как я не написала заявление за 35 дней до окончания срока действия карты, то карта была выпущена автоматически», — выяснила держательница карты Юниаструм Банка под ником TAK8.
Автоматический перевыпуск карты в связи с окончанием ее срока действия предусмотрен во многих банках.
«Если клиент хочет отказаться от перевыпуска карты, ему необходимо написать соответствующее заявление», — советует начальник управления розничных продуктов и маркетинга Московского Кредитного Банка Залина Сланова.
Чтобы Кредит Европа Банк не выпустил вам новую карту, нужно написать заявление не менее, чем за 30 дней до окончания срока действия прежней карточки.
В Альфа-Банке напомнили также, что в рамках пакетов услуг «Альфа-Жизнь» клиенту может быть открыто несколько текущих счетов в разных валютах, а также до трех накопительных счетов «Мой сейф», причем карты могут быть выпущены не ко всем счетам клиента (например, только к текущему счету в рублях).
Соответственно, если клиент закроет счета, к которым были привязаны карты, но при этом в рамках пакета услуг у него останутся открытыми другие счета, то в случае движения средств по любому из них (кроме списания комиссии за пакет услуг) ежемесячная комиссия за пакет услуг будет списываться банком и после закрытия тех счетов клиента, к которым были выпущены карты.
При аннулировании дебетовой карты Ситибанка клиент подает заявление на закрытие пакета банковских услуг, который включает текущие счета и привязанную к ним дебетовую карту, сберегательные счета и т. д.
Подать заявление на закрытие обычно можно в любом офисе банка, обслуживающем физических лиц, вне зависимости от того, где открывался картсчет и выдавалась карта. ВТБ 24, впрочем, предупреждает, что закрытие карты должно происходить в офисе того же региона, где она оформлялась. Некоторые банки упоминают о необходимости иметь при себе паспорт.
В заявлении на закрытии, как правило, указываются Ф. И. О. клиента, номера карт, которые клиент сдает и закрывает. По вашей просьбе банк должен предоставить копию заявления с отметкой о приеме. В Банке МКБ вместо копии клиенту выдается извещение, подтверждающее прием заявления о прекращении действия карт(-ы), расторжении договора банковского счета и закрытии счета.
Документ должен быть заверен подписью сотрудника и штампом отделения. В Абсолют Банке при закрытии счета клиент получает письмо-уведомление о расторжении договора об использовании пластиковой карты и акт о сдаче карты.
В качестве альтернативы копии заявления о закрытии счета Альфа-Банк может предоставить клиенту отчет, подтверждающий факт проведения операций по подготовке счета к закрытию.
SMS-порука
В большинстве банков при подаче заявления на закрытие карточного счета клиент автоматически дает свое согласие на отключение дополнительных услуг, таких как SMS-информирование. Однако и здесь есть свои исключения.
Например, при закрытии карточного счета в ЮниКредит Банке нужно подать отдельное заявление на отключение услуги Mobile Banking (если таковая имелась).
Не учтя этого, клиент банка lan78, решивший перед закрытием перевести оставшиеся на счету 57 рублей на телефон, лишился 60, которые как раз и составляли комиссию за мобильный банкинг.
В Банке Русский Стандарт тоже предупреждают о необходимости отключить SMS-сервис, а также страховку по карте, участие в платных бонусных программах и т. д., если данные услуги были оформлены ранее, но клиент больше не заинтересован в их использовании.
Естественно, в случае если заявление на закрытие карты и/или отключение дополнительных услуг в банк не подавалось, а клиент просто погасил задолженность и решил более картой не пользоваться, комиссии за услуги продолжают начисляться.
«Моя жена является клиентом этого банка, — пишет супруг клиентки банка «Тинькофф Кредитные Системы» pavloh, — и перед отпуском закрыла весь кредит с процентами по карте.
Возвратившись из отпуска, в почтовом ящике мы обнаружили выписку из банка о том, что она просрочила платеж на 39 рублей (как оказалось, за SMS) и награждается штрафом в размере 590 рублей».
По словам начальника управления пластиковых карт БТА Банка Наталии Маркиной, при подаче заявления о закрытии карты и счета во избежание образования задолженности необходимо оплатить предоставленные в текущем месяце дополнительные услуги по счету банковской карты, в т. ч. SMS-информирование (комиссия за услугу будет удержана со счета клиента в последний день текущего месяца).
Вывод прост: лучше всего всё-таки пойти на встречу банку и попытаться доказать ему чистоту своих действий, предоставив все требуемые документы. В конце концов, банк вовсе не заинтересован в потере клиентов — он просто боится санкций от надзорных органов и вынужден следить за операциями клиентов. Вы ведь собираетесь жить в стране и дальше? Тогда, наверное, вам нисколько невыгодно попадать в реестры неблагонадёжных клиентов или потенциальных нарушителей закона. Юрист Нелли Гурьянова предостерегает:
Законодательство о легализации применяется банками давно, сведениями с Росфинмониторингом РФ банки обмениваются в электронном виде, создаются общие базы данных неблагонадежных клиентов, и никогда нельзя заранее знать, где возникнут проблемы и последствия такого шага, как расторжение договора в ситуации, когда банк заблокировал счёт
Так что закрыть счёт можно только тогда, когда все прочие способы исчерпаны и нет никаких шансов его разблокировать. Причём такая возможность есть только тогда, когда счёт заблокирован именно банком. Если на средства наложен арест или ограничения от налоговой службы, схема не сработает: просто взять и закрыть счёт в этих случаях нельзя.
Как получить деньги с карты при ее закрытии
При закрытии карты “пластик” обычно уничтожается и аннулируется сам счет, к которому он был привязана. Зачастую банковскую карту разрезают непосредственно при клиенте банка. Или просят поступить так с картой, если обслуживание ведется удаленно. Если у человека при этом на карте были какие-либо деньги, то их можно снять их несколькими способами:
- Заранее получить в банкомате банка всю доступную сумму.
- Заранее перевести остаток средств на другую карту, в том числе в другом банке — например, через Систему быстрых платежей.
- Получить остаток средств в кассе банка. Сделать это можно после написания заявления о закрытии счета.
Арест и блокировка карты — в чем разница между этими напастями?
Один из самых страшных кошмаров современного человека — это остаться без средств к существованию. Особенно в ситуации, когда ты понимаешь, что средства на банковской карте у тебя есть — или все-таки правильнее сказать — были еще недавно? Но они вдруг стали недоступны.
В данной статье мы обойдем стороной тему мошенничества как способа потерять свои сбережения. Но поговорим о том, что же делать, если приставы арестовали вашу банковскую карту. Или же ее вдруг внезапно заблокировал банк по решению все тех же приставов.
Согласно официальным данным 87% взрослого населения нашей страны являются держателями банковских карт. У многих физ. лиц этих карт даже не одна, а несколько, временами — до 10.
А это значит, что, скорее всего, все эти люди получают зарплату, пенсию и иные «белые» выплаты на свои банковские карточки.
С одной стороны это удобно, так как деньги всегда «под рукой», можно быстро совершать покупки, в том числе и через интернет. Или помочь переводом близкому человеку.
С другой стороны, возрастает шанс внезапно их лишиться — в смысле денег, а не близких людей. Хотя денежные вопросы часто делают из близких людей крайне удаленных. Как и за что можно «схлопотать» арест, блокировку или списание денежных средств с банковской карты? В этой статье мы расскажем:
- Как узнать, за что наложен арест?
- Как быстро судебные приставы блокируют карты (снимают деньги) и сколько они вправе снимать?
- Чем отличается блокировка карты от ее ареста?
- На какие карты не накладывают арест приставы?
- Как избежать блокировки денежных средств?
- Как убрать арест с банковской карты?
- Что делать если пристав не снимает ареста с карты?
Обращаемся с заявлением и берем выписку
Подать заявление на закрытие кредитки можно только лично, посетив отделение банка с паспортом и картой. Вам выдадут бланк, который необходимо внимательно и без помарок заполнить. Многие считают, что обращаться нужно в тот офис, где получали кредитную карту. Это неверно, клиент имеет право подать обращение в любом удобном для него отделении Сбербанка, в том числе и в другом городе. В последнем случае срок рассмотрения может быть немного больше, следует учесть еще и время отправки документа.
Когда все процедуры пройдены, а счет кредитной карты закрыт, многие забывают, что необходима подтверждающая бумага. Обычная выписка со счета не подойдет. Обязательно потребуйте официальную справку с синей банковской печатью и подписью уполномоченного сотрудника. Эта бумага послужит доказательством, что вы со своей стороны выполнили все обязательства перед банком. Обратите внимание на формулировку, в ней должно быть указано, что финансовых претензий у банка к вам нет.
Иногда случаются системные сбои, когда на счету обнаруживаются неучтенные проценты. При этом программа начинает автоматически начислять пени на эту неожиданно возникшую задолженность. При разбирательстве справка об отсутствии долга послужит лучшим доказательством вашей правоты.
Сбербанк предлагает несколько способов закрытия карты или счета.
Ликвидировать платежные инструменты можно:
- лично посетив банковское отделение;
- позвонив на горячую линию;
- через онлайн-сервис.
Разберем каждый из перечисленных способов.
Пошаговая инструкция, как закрыть банковскую карту Сбербанка через интернет:
- Перейдите на официальный портал сервиса.
- Авторизуйтесь в системе, введя свои учетные данные.
- В меню личного кабинета найдите активную ссылку «Заблокировать карту», кликните по ней.
- Подтвердите закрытие, введя в строку проверки одноразовый пароль из СМС оповещения.
Данный способ подходит для ликвидации носителей любых платежных систем (Виза, Мир, Маэстро и т. д.). Закрытие удобнее произвести со стационарного компьютера или ноутбука, чем через мобильное приложение «Сбербанк онлайн».
Онлайн-блокировка не аннулирует пластиковый носитель. Для его полноценного закрытия клиент обязан будет обратиться в отделение банка.
Позвонив на горячую линию, владелец сможет только заблокировать карточку, но не аннулировать её.
Как закрыть кредитку, если после получения её не активировали и не использовали
В кредитных договорах активация обозначена, как основное завершающее действие, после которого можно полноценно пользоваться пластиком. Когда карта активна, клиент получает доступ к кредитному лимиту. Также и банк начисляет комиссию за обслуживание или смс-информирование только после активации карточки.
Если кредитка была прислана по почте, или выдана в качестве презента при оформлении другого банковского продукта, без формирования кредитного договора, то ее не нужно закрывать официально. До активации такой пластик можно уничтожить самому без обращения в банк.
Когда карточка была активирована при выдаче или клиентом дома, но не использовалась, все равно нужно расторгать договор в отделении. Счет открыт, и уже может быть списана оплата за обслуживание.
Некоторые банки прописывают в условиях пользования кредиткой, что при отсутствии операций более 2-х лет с момента выдачи, счет закрывается автоматически.
Важно, чтобы не было сделано ни одной операции.
Нужно ли закрывать неиспользуемые карту?
Большая часть кредиток предусматривает регулярное взимание с владельца платы за обслуживание. При этом совершенно не имеет значение, пользовался ли клиент банка пластиком, или нет. Более того, политика значительного количества финансовых учреждений строится таким образом, чтобы у владельца пластика формировалась и постоянно увеличивалась задолженность перед банком. Именно поэтому следует досрочно отказаться от кредитной карты в том случае, если владелец не пользовался ею какое-то время и не планирует применять в дальнейшем.
Совет. В современных условиях оформить новую кредитную карту на более выгодных условиях не составляет труда. Более того, многие банки предлагают возможность подать онлайн-заявку по интернету, еще более упрощая процедуру и делая ее доступной. Поэтому держать на руках неиспользуемые карты попросту не выгодно.
Самый простой вариант закрытия кредитки заключается в использовании описанной выше пошаговой инструкции. Следование указанным в ней шагам позволит быстро и грамотно отказаться от находящейся на руках, но при этом фактически неактивной банковской карты. Это позволит избежать появления задолженности перед финансовой организацией, эмитировавшей кредитку, и, как следствие, возможных проблем с финансовой организацией в будущем.
Такая сложная процедура необходима потому, что к большинству (да, пожалуй, и ко всем) картам прикрепляются разного рода дополнительные услуги, причем необходимые и полезные. СМС-информирование, к примеру. Их расчетные дни не определены точно законом, во-первых. Чтобы выйти по кредиту на ноль, нужно дождаться полного расчета, но ждать самому начала следующего месяца не нужно, может «щелкнуть» за следующий. Пусть сами посчитают, когда ни вы им, ни они вам ничего не должны, только при этом условии можно разрывать договор.
Второе – проценты по кредиту. Платеж через кассу проходит мгновенно, но у оператора центра обслуживания данные могут быть вчерашние, и какие-то копейки останутся недоплаченными. Если погашать самому с дебетового счета через банкинг-онлайн, то платеж может прийти на кредитный счет только завтра, а то и в понедельник или после праздников. Результат тот же. Об окончательном расчете через терминал или банкомат с приемом наличных вообще лучше не говорить: мелочь они не берут, так что и нуля на счете не будет.
Примечание: некоторые терминалы позволяют при погашении кредитки с дебетовой карты вводить копейки. С такого можно выйти на ноль помимо кассы, и без комиссии за кассовое обслуживание.
Распространенные вопросы клиентов о закрытии карт
Подписывая договор с банком, каждый клиент обязан ознакомиться с его условиями. Но не все потребители внимательно относятся к оформлению договорных отношений, вследствие чего возникает множество вопросов. Рассмотрим наиболее распространенные из них:
- Можно ли закрыть карту Сбербанка онлайн?
Важно понимать, что через удаленные сервисы, клиент может только приостановить обслуживание. Для полного закрытия пластика, требуется посещение офиса и заполнение соответствующего заявления;
- При блокировке карты идут начисления за ее обслуживание?
Банк не имеет право проводить финансовые операции по заблокированным картам, поэтому начисление платы за обслуживание или мобильный банк невозможно. Желательно, при наличии доступа к указанному номеру телефона и подключенной услуге мобильный банк выполнить ее переключение на тариф «Экономный», который является абсолютно бесплатным. Это поможет обезопасить себя от появления внезапных задолженностей;
- Как закрыть карту при отсутствии ее владельца в городе?
Если клиент сам не может посетить офис Сбербанка, то он обязан отправить родственникам нотариально заверенную доверенность, подтверждающую разрешение на проведение финансовых операций по ней. В остальном процедура не отличается.
При возникновении вопросов, можно обратиться к оператору по телефону горячей линии, который работает круглосуточно.
Как закрыть дебетовую карту
Кредитную карту закрывают в отделении банка. Лично посетите офис, предъявите паспорт и напишите заявление на расторжение договора. Не забудьте подать запрос на отключение всех дополнительных услуг, за которые могут взимать плату.
СПРАВКА:
| Исключение — финансовые организации, работающие в дистанционном формате. К примеру, у Тинькофф банка нет отделений для обслуживания частных клиентов, все операции проводят онлайн. |
Перед закрытием счета компания проверит, нет ли у вас задолженностей или других обязательств. На это уходит 1-2 месяца. По истечении данного срока вновь обратитесь в банк и закажите справку об аннулировании кредитного счета. Храните документ 3 года.
У вас есть «кредитка», но вы ей не пользуетесь? Все равно закройте счет. Данные о каждой карте отражают в рейтинге БКИ. Когда гражданин подаст заявку на потребительскую ссуду или ипотеку, ему могут отказать из-за открытого кредитного счета. Даже если клиент ни разу не расплачивался этим «пластиком», банк будет считать его потенциальным заемщиком. Чем больше на человека оформлено «кредиток», тем меньше шансов на одобрение ссуды.
Карта, которой не пользовались для платежей, не меняет своего качества, по ней тоже насчитывалась плата за обслуживание. Закрывать ее придется в обычном порядке.
Как правильно закрыть банковскую карту
По окончании срока предоставления кредита кредитный договор/договор овердрафта прекращается автоматически при условии, что все обязательства исполнены, т.е. отсутствует задолженность по основному долгу, процентам, штрафы, пени, неустойки.
Для досрочного расторжения кредитного договора/договора овердрафта клиенту необходимо направить в банк ходатайство в свободной форме о намерении расторгнуть договор. Это можно сделать:
- в Клиент-Банке: запрос 106 – выбрать тему «Письмо по кредиту/лизингу/факторингу/залогу»;
- в Альфа-Бизнес Онлайн: «Документы» – «Создать документ» – «Отправить письмо в банк» – выбрать тему «Кредиты, лизинг»;
- в Альфа-Бизнес Мобайл: «Создать» – «Другие» – «Письмо» – выбрать тему «Кредиты, лизинг».
Срок рассмотрение ходатайства банком не превышает 14 дней.
После рассмотрения ходатайства клиенту необходимо подписать дополнительное соглашение о расторжении кредитного договора/договора овердрафта в течение двух месяцев. После подписания данного дополнительного соглашения договор прекращается. Дополнительное соглашение может быть подписано только в том случае, если клиент полностью оплатил основной долг, проценты, пени, штрафы, неустойки.
Что делать если клиент оплатил задолженность по кредиту не на тот счет?
Заполнение письма о приостановлении овердрафта
Закрытие карты — это остановка ведения и обслуживания расчетного счета, к которому привязан пластик. Закрывая счет, карта автоматически закрывается, так как привязка идет к недействительному счету. Как закрыть дебетовую карту? Стандартная процедура завершения использования выглядит следующим образом: идем в банк и просим о соответствующей услуге операциониста, пишем заявление. Если речь идет о ВТБ24, то подробнее можно прочитать в этой статье.
При отсутствии задолженности за обслуживание, выпуск, ведение счета или другие допуслуги, вам выдадут копию заявления, конечно, при условии, что вы ее попросите. Непременно возьмите сканкопию, она может пригодиться вам в будущем. Также нужно будет сдать свою карту и получить мемориальный ордер на принятие ценностей на уничтожение. Внимательно перепроверьте правильность указанных в нем данных. Очень часто нерадивые банки приписывают задолженности по уже закрытым счетам, которых не было на момент закрытия. С этими документами, вам предъявить ничего не смогут.
Например, если отделения банка в вашем городе нет, но вы хотите прекратить пользоваться пластиком банка-эмитента, можно отправить оригинал соответствующего заявления по факсу или заказным письмом с уведомлением в головной офис. Узнать адреса и телефоны можно на горячей линии банка или на сайте. Такие способы закрытия счетов практикует Ситибанк, Русский Стандарт и др.
Если вы собираетесь закрывать счет Сбербанка не по месту его ведения, а в отделении другого города, то помимо обычного заявления на закрытие, придется написать дополнительное заявление о переводе средств. Это условие касается только тех случаев, когда клиент хочет получить оставшиеся денежные средства .
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф банка? Для этого клиенту нужно совершить несколько простых шагов:
- Оплатить все долги (овердрафт, ежемесячное обслуживание, плата за дополнительные услуги и т.д.), если таковые имеются.
- Уведомить банк о своем желании закрыть пластик и расторгнуть договор. Однако сделать это нужно за 30 дней. Этот срок дается клиенту на обдумывание своего решения, в течение которого он может отказаться от ранее изъявленного желания. Если вы не поменяете своего решения, в течение этих 30 дней нельзя пользоваться пластиком, иначе ваше устное или письменное желание о завершении пользования картой аннулируется и придется подавать его заново, ожидая еще 30 дней. Уведомить банк можно несколькими способами: написать письмо по адресу банка, который можно уточнить на официальном сайте, или позвонить по телефону бесплатной горячей линии для клиентов банка, сообщив информацию консультанту.
- По своему усмотрению можно удостовериться в закрытии счета. Сделать это можно несколькими способами: позвонив в call-центр банка, зайти в личный интернет-банк или мобильное приложение, где должен высветиться статус: карта не активна.
| Курс ЦБ | |||
Разница между закрытием и блокированием картыЧасть клиентов Сбербанка считает, что блокирование и закрытие карты является одной и той же операцией. На самом деле это не так. Это вызвано тем, что для некоторых карт рассматриваемого кредитного учреждения, таких как карточки из серии «Gold», доступно лишь временное блокирование. Временная блокировка подобных карт может осуществляться как по заявлению ее хозяина, так и сотрудниками банка. Сотрудники банка могут заблокировать карту в том случае, если она применяется для осуществления непонятных транзакций, в результате чего появляются подозрения о том, что реквизиты конкретной карточки были похищены. В этом случае банк самостоятельно блокирует карту, и разблокирована она будет лишь после обращения ее владельца. Также у клиента могут временно заблокировать карту, если она была потеряна или ее украли, а также в других обстоятельствах. Для этого владельцу карты необходимо написать специальное заявление. Из приведенных выше примеров становится понятно, что под блокировкой карты подразумевается временный запрет на проведение операций. После закрытия карты ее уже будет невозможно использовать. Кроме того, будет осуществлено закрытие счета, привязанного к карте. Таким образом, при создании новой карты она будет обладать совершенно другим номером и счетом. Поэтому к процессу аннулирования карты следует прибегать лишь в том случае, если вы уверены, что у вас не возникнет необходимости использования конкретной карточки в будущем. Похожие записи: |