Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое франшиза: как она работает, сколько стоит, где искать и как выбрать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как и у любой другой сферы бизнеса, у франчайзинга есть свои специфические проблемы. Наиболее «популярная» — задержка запуска бизнеса. Дело в том, что в описании к каждой франшизе идет ориентировочный срок, за который можно запустить дело, но это в идеале или в штатном режиме. На практике, если вы не имели опыта в нише, все может быть сложнее и продолжительнее. Чего только стоит ремонт в офисе, обучение сотрудников и отладка рабочих процессов.
Из чего состоит франшиза
Классический пакет франшизы – это:
Торговая марка. Лицо бренда, которое узнают потребители. Это зарегистрированный логотип и название компании. Именно по этим знакам на упаковке или вывеске можно узнать сам бренд.
Брендбук. Это официальный документ компании, в котором описываются концепция бренда, его целевая аудитория, позиционирование компании, а также есть другая информация, которую используют отдел маркетинга и руководители отделения, чтобы общаться с клиентами и развивать свой бизнес в целом.
Стандарты производства. Франчайзер вместе с пакетом бренда передает партнеру знания, как заработать на бизнес-модели. В том числе делится технологией производства и его стандартами.
Руководство. Подробный план, как работать, с чего начать вести дела. Франчайзер несет риски при передаче бренда, поэтому он постоянно следит, чтобы соблюдали стандарты: проверяет качество работы, автоматизирует бизнес. Например, подключает все точки франшизы к специальной базе, которая следит за рабочими процессами.
Что такое франчайзинг?
Франчайзинг — это право пользоваться торговой маркой, бизнес-моделью, фирменными атрибутами и открывать бизнес под аналогичным названием.
Для покупателя все выглядит, как будто он посещает одну и ту же сеть в разных городах, на самом деле это разные кампании, объединенные внешней атрибутикой.
Конечно, те, кто желает клонировать бизнес (франчайзи) платят владельцам бренда за использование бизнес-модели, но риски несут сами, как и снимают сливки в случае удачного старта.
Есть два основных вида платежей, которые перечисляют франчайзи владельцам франшиз: Pauschale и Royalty.
Паушальный платеж — это единоразовая сумма, которую вносят за подключение к франшизе. Это важный момент, и зачастую не копейки. Франчайзи ориентируются на паушальный платеж при выборе франшизы. Это первоначальный взнос, оплатив который они подписывают документы по сохранению коммерческих секретов и после этого считаются полноправными участниками бизнеса.
Роялти — регулярные отчисления за франшизу, могут составлять от 1 до 10%. Эти проценты — то, ради чего работают франчайзеры. Чем больше клиентов купят франшизу, тем больше роялти они получают, и тем прибыльнее бизнес.
Плюсы и минусы франшизы
Предприниматель, который покупает франшизу, может рассчитывать на всяческую поддержку со стороны франчайзера. Дополнительными преимуществами являются:
- Возможность работать под известным брендом. Не придется беспокоиться об особенностях открытия, развития бизнеса. Большая часть уже сделана.
- Нет нужды в поиске поставщиков. Список необходимых людей будет предоставлен франчайзером.
- Не нужно обдумывать, где найти сырье и оборудование, как обустроить торговую точку и другое. Все правила уже прописаны франчайзером.
- Возможность в любое время получить информационную поддержку. Франчайзер всерьез заинтересован, чтобы дела у партнеров шли хорошо, поэтому готов предоставить любую помощь.
- Минимальные затраты на проведение рекламы. Обычно, дизайн-макеты или вывески уже входят в франчайзинговый пакет, поэтому разрабатывать ничего не нужно.
- Низкий уровень конкуренции. Компания-организатор пытается сделать так, чтобы на одной территории работал только 1 его партнер. Тогда не придется делить между собой клиентов и соревноваться.
- Отсутствие необходимости в проведении маркетинговых исследований. Эту информацию можно получить у франчайзера.
- Быстрый старт и достижение значительных результатов.
Mинycы работы пo фpaншизе
Из недостатков отметим:
- Дополнительные расходы. Франчайзи выплачивает владельцу роялти, паушальный взнос и процент дохода на продвижение бренда.
- Ограничения. Предприниматель обязуется работать по установленным стандартам, а все нововведения согласовывать с собственником.
- Контроль. Франчайзер проверяет соблюдение условий договора.
- Риск потерять бизнес. Договор заключают на ограниченный срок. Если собственника не устраивает качество работы партнера, сотрудничество могут не продлить.
Сколько стоит франшиза
Стоимость франшизы определяют два показателя — паушальный взнос и роялти.
Паушальный взнос — это цена бизнес-модели, единоразовый вступительный платеж, который передают франчайзеру в момент подписания договора. Размер платежа складывается из элементов, которые входят во франшизу:
- инструкции для стандартизации бизнес-процессов;
- оборудования;
- рекламы;
- консультационного сопровождения.
Важный элемент — бренд: чем известнее компания, тем дороже стать ее партнером.
Есть предложения, которые не требуют паушального взноса. Обычно это товарные франшизы — чтобы начать работу по ним, нужно купить товары для продажи.
Вернуть взнос можно, только если ДКК был заключен с ошибками и не зарегистрирован в Роспатенте. В противном случае возместить затраты не получится.
Роялти — это регулярные ежемесячные платежи, которые франчайзи вносит на протяжении действия договора. Роялти берется в том числе за:
- актуализацию стандартов;
- подключение IT-системы и поддержание ее работоспособности;
- адаптацию маркетинговых стратегий в соответствии с потребностями рынка.
Обычно роялти составляет 4–6% от оборота предприятия. При использовании агентской модели (франчайзи только ищет клиентов, а франчайзер предоставляет им товары или услуги) роялти может составлять и более половины прибыли.
Как и у любой бизнес-модели, у франшизы есть не только весомые преимущества, но и подводные камни, о которых важно знать:
-
Контроль со стороны франчайзера. Владелец собственного бизнеса — сам себе хозяин. Он принимает собственные решения и несёт за них ответственность. Франчайзи не полностью контролирует свою коммерческую деятельность — он всегда обязан принимать во внимание мнение и указания франчайзера.
Например, собственник лицензии может внести коррективы в часы работы предприятия по франшизе, выдвинуть собственные условия маркетинговых кампаний и взаимодействий с поставщиками. При этом франчайзи ограничен в творческой свободе. Он не может предложить свой логотип или более эффектный дизайн интерьера торговой точки.
С одной стороны, ограничения нужны для поддержания единообразия между различными франшизами и брендом в целом. С другой — они могут стать помехами в бизнесе франчайзи.
- Стоимость франшизы может быть высока. Первоначальные инвестиции во франшизу — это одно из преимуществ. Однако, если речь идёт о покупке бизнес-модели у известного и прибыльного бренда, стартовые вложения могут быть довольно существенными — вплоть до нескольких миллионов рублей. Также не стоит забывать, что франчайзи придётся нести сопутствующие расходы — на роялти, закупки, обучение персонала. Поэтому критически важно сопоставить потенциальный доход от франшизы с собственными финансовыми возможностями.
- Риски конфликтов. Поскольку франшиза — это частично контролируемая модель бизнеса, важно осознавать, что между франчайзером и франчайзи есть вероятность разногласий. Они могут привести к тому, что владелец лицензии откажется от дальнейшего сотрудничества. И вплоть до дорогостоящих судебных тяжб.
- Нет финансовой конфиденциальности. Договор о франшизе может предусматривать контроль со стороны франчайзера всей финансовой экосистемы франшизы. То есть покупателю лицензии придётся отчитываться перед собственником бизнеса по всем счетам, актам приёма-передачи, налоговым отчислениям и прочим движениям денежных средств. Такое дополнительное ограничение может стать препятствием для тех, кому важен единоличный контроль над бизнес-процессами.
-
Ограниченное действие договора франшизы. В соглашении о франшизе всегда прописываются сроки, в течение которых франчайзи может использовать бизнес-лицензию бренда. Когда действие договора завершится, у франчайзера есть полное право отказаться от его продления. Например, если он решит сократить своё присутствие в одном регионе, чтобы сосредоточить больше сил в другом. Конечно, о расторжении договора франчайзи предупреждают заранее.
Однако в любом случае ему придётся потратить время, чтобы подготовиться к завершению одной франшизы и поиску другой.
Paбoтaть в oдинoчкy или иcкaть пapтнepa пo бизнecy?
Итaк, вы твepдo нaмepeны пpиoбpecти фpaншизy aгeнтcтвa пo нeдвижимocти. И здecь мнoгoe бyдeт зaвиceть oт тoгo, нacкoлькo тщaтeльнo вы пoдoйдeтe к выбopy бизнec-пapтнepa: oт пpaвильнoгo выбopa фpaнчaйзepa бyдeт зaвиceть мнoгoe — paзвитиe бизнeca в цeлoм, эффeктивнocть вaшиx инвecтиций, кaк пpeдпpинимaтeля и тaк дaлee.
Meждyнapoднaя accoциaция фpaнчaйзингa в Aмepикe (IFA) выдeляeт нecкoлькo нaпpaвлeний бизнec-фpaнчaйзингa: фpaншизa зa тopгoвyю мapкy, фpaншизa зa диcтpибyцию и тaк нaзывaeмaя «чиcтaя» фpaншизa.
🔸 Фpaнчaйзи пepвoй кaтeгopии мoжeт иcпoльзoвaть тoлькo тopгoвoe имя кoмпaнии. Пpимep: бpeнд «Maшa и Meдвeдь», кoтopый pacшиpилcя oт мyльтфильмa дo paзнooбpaзныx дeтcкиx тoвapoв (этo бoлee 600 нaимeнoвaний oт pacкpacoк дo пocyды).
🔸 Фpaнчaйзи втopoгo типa yжe мoжeт пpoдaвaть пpoдyкт или ycлyгy фpaнчaйзepa. Этo мoжeт быть пpoдaжa нa нoвыx pынкax (тaкиe кpyпныe бpeнды, кaк Chevrolet или Coca-Cola) либo pacшиpeниe ceти нa лoкaльнoм ypoвнe, гдe фpaнчaйзи бyдeт нoвoй тoчкoй cбытa (нaпpимep, aгeнтcтвo нeдвижимocти).
🔸 B тpeтьeм типe фpaншизы кoмпaния-пapтнep пoлyчaeт бизнec пoлнoгo циклa, нaчинaя oт лицeнзии и зaкaнчивaя мapкeтингoвoй cтpaтeгиeй, кoнтpoлeм кaчecтвa и тaк дaлee. B миpoвoм мacштaбe тaкoй тип фpaншиз чaщe вceгo иcпoльзyют pecтopaнныe ceти — нaпpимep, McDonald’s, — oднaкo в Poccии этoт вид фpaнчaйзингa пoпyляpeн и нa pынкe нeдвижимocти.
Пocлe тoгo, кaк вaм cтaлa яcнa мoдeль выбpaннoй вaми фpaншизы, нacтaлo вpeмя пpoвepить пoтeнциaльнoгo фpaнчaйзepa нa дoбpocoвecтнocть. Пoмнитe, чтo кoмпaнии, y кoтopoй вcё xopoшo, нeчeгo cкpывaть.
Нaчaть пpoвepкy мoжнo c зaпpoca дaнныx opгaнизaции в ФНC. B этoм cлyчae вы пoлyчaeтe нa pyки гoлыe фaкты: ктo yчpeдитeль, кaкoв кaпитaл, кoгдa кoмпaния былa зapeгиcтpиpoвaнa, имeлиcь ли cyдeбныe paзбиpaтeльcтвa (нe дaй бoг, кoнeчнo!) и дpyгиe пoдpoбнocти, знaниe кoтopыx пoмoжeт вaм oпpeдeлить нaдeжнocть кoмпaнии-фpaнчaйзepa.
Нe мeнee нaдeжный cпocoбoв пpoвepки — cвязaтьcя c дeйcтвyющими фpaнчaйзи ceти: ecли бoятcя фpaнчaйзepy нeчeгo, тo гoлoвнoй oфиc бeз пpoблeм пpeдocтaвит кoнтaкты дeйcтвyющиx бизнec-пapтнepoв. Ecли cитyaция oбpaтнaя — peкoмeндyeм зaдyмaтьcя o дoбpocoвecтнocти кoмпaнии.
Paзбepитecь, ктo yпpaвляeт фpaнчaйзингoвoй ceтью. Чaщe вceгo этим зaнимaeтcя caмa кoмпaния (ecли oнa нaдeжнaя), нo пpи этoм кaкиe-тo зaдaчи мoгyт быть peaлизoвaны и нa ayтcopce: нaпpимep, пoиcк и пpивлeчeниe нoвыx фpaнчaйзи тpeйдepcкими кoмпaниями.
Ecли фpaнчaйзep caм paбoтaeт c пapтнepcкими кoмпaниями, тo в этoм cлyчae в ceти дoлжны быть peaлизoвaны тaкиe пpoцeccы, кaк paбoтa c пoтeнциaльными фpaнчaйзи, paбoтa c фpaнчaйзи нa cтaдии зaпycкa и paбoтa c дeйcтвyющими фpaнчaйзи (oбычнo пocлe 7-9 мecяцa, кoгдa фpaнчaйзи yжe дocтигaют oкyпaeмocти).
Bce эти этaпы кoмпaния дoлжнa пpoвoдить нaпpямyю c пpeдпpинимaтeлями. Для этoгo y гpaмoтнoгo фpaнчaйзepa дoлжeн быть oтдeл фpaнчaйзингa c чeткo пpopaбoтaннoй cxeмoй кoммyникaции c дeйcтвyющими и нoвыми бизнec-пapтнepaми. Ecли тaкoгo oтдeлa нeт — тpeвoжный звoнoчeк.
Taким oбpaзoм, cлeдyя нaшeмy aлгopитмy, вы cмoжeтe нaйти нe пpocтo бyдyщeгo пapтнepa, нo и eдинoмышлeнникa, c кoтopым бyдeтe пpoдвигaть и paзвивaть интepecный вaм бизнec.
Чем отличается франчайзинг от франшизы
Пара слов на тему: Что такое франчайзинг и франшиза и в чем их различие? Франчайзинг — способ развития бизнеса, основанный на партнерстве франчайзера и франчайзи. Компания-франчайзер продает партнеру, который в дальнейшем будет называться франчайзи, свою франшизу.
Франшиза — это соглашение, согласно которому франчайзер продает пакет услуг и право работать под его брендом франчайзеру.
Если просто: франчайзинг — заботливая мама, которая упрощает способ создания нового бизнеса. Франшиза — ее умненький ребенок, те самые блага, которые передаются для развития бизнеса под известным брендом.
Немного яснее? Отлично! Идем дальше.
Франшиза – платное получение права на открытие своего бизнеса с использованием бренда, торговой марки, технологий, правил, модели построения бизнеса крупной организации. Оформление франшизы подразумевает подписание лицензионного соглашения, дающего третьему лицу официальное право использовать товарный знак, имя бренда или ТМ, рекламную кампанию на определенных условиях, прописанных в договоре.
Существует три основных вида лицензии:
- Товарный – дает право на реализацию только товара бренда. Используется товарная лицензия в сфере розничной торговли. Данный тип реализуется в около 90% торговых центров по миру.
- Производственный – право выпуска продукции с возможностью использования товарного знака, всех инноваций технологического и производственного процесса.
- Деловой – предоставляет право на использование имени правообладателя во время обучения других партнеров для организации нового сотрудничества. Франшиза широко распространена в сфере предоставления сервисных услуг, туристическом, ресторанном, гостиничном бизнесе.
Исходя из такой классификации лицензий, объектами франшизы могут выступать:
- спектр услуг;
- товарные знаки;
- интеллектуальная и материальная собственность;
- льготы, права.
Для начинающих предпринимателей, не имеющих большого опыта работы в бизнесе, франчайзинг – быстрый вариант организации долгосрочного коммерческого проекта. Реализовывать его нужно будет по уже готовой «проверенной схеме» с постоянной поддержкой от стабильного партнера. Особенность франчайзинга заключается в возможности выбора сферы деятельности. Сегодня существует около 70 основных направлений бизнеса, которые можно построить по одной из схем франчайзинга.
Оформление франшизы – взаимовыгодное партнерство. Для одной стороны такое сотрудничество – это возможность расширить рынки сбыта, увеличить оборот и прибыль, укрепить свою репутацию; для франчайзи – приобрести готовый бизнес и свести риски к минимуму.
Преимущества и недостатки франшиз
Приобретая франшизу, предприниматель получает немало преимуществ, но в то же время такое решение накладывает на него некоторые ограничения.
|
Плюсы для франчайзера |
Недостатки для франчайзера |
|
|
Основные понятия и стоимость франшизы
Понятие «франшиза» родом из США, где оно появилось в конце XIX века. Тогда производитель швейных машинок, Исаак Зингер, столкнулся с тем, что организовать продажи по всей Америке он может, а достойный сервис — нет, и придумал новую форму сотрудничества. Заключалась она в том, что каждый партнер, с которым Зингер подписывал договор, получал эксклюзивное право продавать швейные машинки бренда на определенной территории, в городе или штате. Взамен партнер обязывался организовать сервисное обслуживание техники по стандарту Singer Sewing machine company и отчислять Зингеру часть прибыли. Так появилась франшиза.
Франчайзинг — это бизнес-концепция, когда на рынке можно покупать и продавать франшизу, и система договорных взаимоотношений между компанией-продавцом и ее младшими партнерами.
Франчайзер — компания, которая продает франшизу. Как правило, имеет раскрученный бренд и несколько собственных точек продаж.
Франчайзи — покупатель франшизы, индивидуальный предприниматель или ИП, которые готовы работать под торговой маркой крупной компании за определенную плату.
Паушальный взнос — серьезная составляющая стоимости франшизы. Это единоразовая выплата франчайзеру за право присоединиться к сети его предприятий. Если разбирать подробнее, это плата за использование товарного знака, брендбука, бизнес-модели. Если франчайзи захочет открыть еще одну точку под тем же брендом, ему вновь придется платить паушальный взнос. Сумма будет тем выше, чем более раскручен бренд франчайзера и чем большую поддержку он готов предоставить франчайзи. В среднем, паушальный взнос составляет 10 % от всех инвестиций на открытие бизнеса.
Роялти — это периодические выплаты за поддержку от бренда-франчайзера, своего рода абонентская плата. Выплачивается роялти обычно 1 раз в месяц, иногда — раз в квартал или раз в год.; Чаще всего роялти составляет 4-6 % от оборота предприятия франчайзи, но в некоторых случаях (например, при предоставлении франчайзи готовых товаров на продажу) может подниматься и до 50 %. Есть небольшое количество франшиз и без роялти, но с очень существенным паушальным взносом.
Маркетинговый взнос — платеж, который могут включать в роялти, а могут фиксировать и взимать отдельно. Это плата франчайзеру за постоянно действующую рекламную кампанию, например, за рекламу на телевидении, выгоду от которой получают все партнеры головного бренда. Обычно взнос составляет 1-2 % от оборота бизнеса каждого франчайзи.
Плюсы и минусы франшизы
Начнем с преимуществ. Самый большой плюс франшизы — снижение рисков прогореть после старта бизнеса. Это получается за счет поддержки партнера с большим опытом в бизнесе, применения отработанных технологий, и возможностей продвижения, которые дает франчайзер. До нуля риск снизиться не может: например, остается человеческий фактор, но при выборе открытия бизнеса по франшизе он существенно ниже.
- Максимум информации на стадии выбора. Вы можете проанализировать динамику роста компании-франчайзера, просчитать рентабельность ваших инвестиций, связаться и поговорить с действующими франчайзи, чтобы узнать о возможных подводных камнях.
- Проторенная дорога. При открытии бизнеса по франшизе не нужно искать идеи, придумывать технологии отладки производства или других бизнес-процессов, гадать, будет ли товар или услуга востребована рынком. Вы приходите на все готовое, получая все технологии на блюдечке с голубой каемочкой.
- Поддержка франчайзера. Франчайзи всегда может рассчитывать на поддержку головного бизнеса. Изначально это базовое обучение, знакомство с бизнес-процессами и сведениями, составляющими коммерческую тайну, в процессе работы — маркетинговая поддержка, POS-материалы, консультации по техническим вопросам.
- Меньше затрат на привлечение клиентов. Часть клиентов придет «на имя»: чем больше раскручен бренд франчайзера, тем легче франчайзи. Не нужна стратегия вывода продукта на рынок, так как он уже на рынке, уже известен и пользуется подтвержденным спросом. Затраты на рекламу франчайзи могут ограничиваться маркетинговым взносом, очень часто этого достаточно.
- Никаких проблем с поставками. Если для производства товара нужно сырье — франчайзи получают доступ к базе поставщиков франчайзера. Если же франчайзи просто продает готовые товары франчайзера, он имеет приоритет в поставках перед дилерами бренда.
Франшизы бывают разные. Принято разделять их по характеру сотрудничества и по типу работы на определенной территории.
-
Производственная франшиза — это один из самых затратных видов бизнеса, который требует значительных инвестиций. Это право производить продукцию бренда. Яркий пример такой франшизы — завод Foxconn в Китае, производящий продукцию Apple.
-
Товарный франчайзинг — наоборот, один из самых распространенных видов франшизы. В этом случае сам товар производит владелец бренда, а франчайзи открывает магазин этого бренда, оформляет его, согласно стандартам, и торгует этим брендовым товаром.
-
Сервисная франшиза — под это определение подходят все франшизы, не попадающие в предыдущие два класса. В основном, это те, кто предоставляет услуги. Яркий пример — франшиза языковых (или вообще любых) курсов, где ученики обучаются по авторским методикам, разработанным владельцем франшизы.
В некоторых случаях сервисная франшиза может включать в себя производство. Например, франшиза фаст-фуда: саму еду готовят уже работники франчайзи, а предоставление услуг происходит по стандартам франшизы.
Минусы бизнеса по франшизе
Дополнительные расходы на открытие. Кроме обязательных при открытии любого бизнеса расходов (на аренду помещения, ремонт, регистрацию юрлица и заключение всевозможных договоров) вам придется платить паушальный взнос. В зависимости от того, какой бизнес вы открываете, и от условий договора, он может составлять значительную сумму.
Регулярная выплата роялти. Кроме ежемесячных расходов на ведение бизнеса вам придется ежемесячно выплачивать роялти и маркетинговый взнос. Величина роялти порой может достигать от 20 до 50% прибыли, особенно, если он взимается с оборота, а разница между доходом и расходом невелика.
Ограничения стандартами франшизы. Вы не сможете работать и вести бизнес так, как вам захочется. Например, вы не сможете сменить поставщика на более выгодного, если текущий поставщик определен франшизой. Большинство решений вам придется принимать только после консультаций с владельцем франшизы, и с его разрешения.
Репутационные риски. Вы можете неожиданно получить огромный штраф за порчу репутации бренда и репутации франчайзера. Несколько публичных жалоб от недовольных клиентов могут обратиться для вас в кругленькую сумму штрафа.
Бизнес по франшизе нельзя продать. Если вы купили бизнес по франшизе, перепродать его другому лицу не получится. Сначала придется расторгнуть договор франшизы (хорошо, если это можно будет сделать по взаимному соглашению сторон) или доработать до окончания срока договора. После этого вы сможете продать только оборудование, помещение и всё остальное, что не принадлежит бренду. Перепродать права на бренд не получится.
Определение всех терминов и понятий франшизы
Чтобы данная статья была для вас максимально понятной, мы разберем некоторые слова, которые могут показаться вам незнакомыми. Итак, посмотрим на них:
- Франчайзер — это непосредственный владелец торговой марки. Этот предприниматель на конкретных условиях передает другим бизнесменам право участвовать в ведении деятельности.
- Франчайзи — это тот, кто приобретает готовый бизнес у собственника.
- Роялти — это ежемесячная уплата финансовых средств франчайзеру.
- Паушальный взнос — это первоначальная оплата деятельности.
- Рекламная выплата — это плата за развитие торговой марки, которая взимается каждый год.