Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать жалобу в Министерство Обороны в 2023 году?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Текст должен быть написан согласно нормам и правилам русского языка. Запрещается использовать в обращении ненормативную лексику. Когда подаётся жалоба на действия или бездействие должностных лиц, то в ней не стоит упоминать о каких-то непроверенных слухах или доводах.
Как подать жалобу в Министерство Обороны РФ лично?
Если человеку удобнее написать бумажную жалобу в Министерство Обороны, то он может сделать это по данной инструкции:
- Узнать о подразделениях Министерства Обороны и найти ближайший филиал, который принимает обращения граждан в регионе. Информацию об действующих пунктах исполнительного органа следует запрашивать у муниципального образования либо конкретно в справочном бюро.
- Записаться на приём, позвонив по номеру телефона подразделения.
- Написать жалобу в письменной форме, где указать: данные адресата и заявителя (ФИО, дата рождения, должность, номер телефона), суть обращения (аспекты, нарушающие права военнослужащего), призыв к рассмотрению без угроз и эмоций, требования по решению.
- Прийти в назначенный срок в филиал вместе с паспортом и жалобой.
- Дождаться ответа от Минобороны в виде телефонного звонка или письменного документа.
Как написать жалобу в министерство обороны рф
Таким образом фиксируется дата получения письма адресатом и полный перечень содержимого конверта.
Согласно регламенту МО по работе с жалобами, претензия по решению руководителя военного управления направляется вышестоящему должностному лицу, то есть заместителю Министра обороны по данному направлению. Если результат рассмотрения дела заместителем также показался заявителю неудовлетворительным, он имеет право переадресовать обращение Министру.
Ответ на письменную жалобу должен поступить не позднее месяца с момента её получения. В случае, когда на рассмотрение по объективным причинам требуется больше времени, адресант получает уведомление о продлении срока с обоснованием необходимости этого.
В соответствии с правилами работы с обращениями граждан, заявление передается заместителю Министра обороны РФ на основании решения руководителя военного управления. Если ответ на обращение гражданина не устроил, он может перенаправить жалобу непосредственно Министру обороны РФ.
Если автора обращения не устроил ответ или принятые меры оказались недостаточно эффективными по его мнению, то он вправе обжаловать действия должностных лиц. В этом случае новое письмо адресуется уже непосредственно министру обороны – Шойгу С.К. На рассмотрение отводится такое же время – 30 дней.
Министр в ответном сообщении признаёт действия (бездействие) должностных лиц правомерными, либо принимает сторону заявителя, а вместе с тем обозначает список мер к устранению допущенных подконтрольными органами нарушений.
Если обращение было оформлено в цифровом формате посредством официального ресурса МО или портала Госуслуг, то автор получит уведомление на электронную почту. Оно также дублируется в личном кабинете автора. В случае с обычным письмом, ответ будет отправлен на указанный автором адрес.
пн–чт 09:30–16:30, перерыв: 13:00–14:00; пт 09:30–16:00, перерыв: 13:00–14:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:30–16:30 | 09:30–16:30 | 09:30–16:30 | 09:30–16:30 | 09:30–16:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | — | — |
Сроки рассмотрения письма в МО
Результатом обращения в МО – это ответы на все поставленные вопросы и список принятых мер по их решению. В половине случаев письмо переадресуется в территориальные органы или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение озвученных в обращении проблем. Исключением могут быть жалобы на последних. В этом случае письмом занимаются вышестоящие органы.
После регистрации документа в канцелярии Министерства обороны, должностным лицам отводится 30-дневный срок на рассмотрение поданного обращения. Какие-либо государственные пошлины и иные взносы уплачивать не нужно: услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Если обращение требует дополнительных действий со стороны исполнителя, то сроки рассмотрения могут быть увеличены ещё на 30 дней. Заявитель в этом случае получает соответствующее уведомление.
Написать письмо министру обороны рф шойгу с.к.
Заполнение других полей в данной форме необязательно, однако в некоторых ситуациях при рассмотрении обращения требуется дополнительная информация, запрос которой затягивает процесс разрешения проблемы. Именно по этой причине желательно максимально подробно изложить сведения и себе и сути подаваемого документа. Если жалоба превышает 2000 символов, и сократить ее без утраты сути обращения нельзя, претензия направляется почтой или текстовым документом (doc, docx, rtf), который нужно прикрепить к электронному заявлению.
Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу: Неофициальные жалобы Существуют и другие способы пожаловаться в МО РФ на нарушение своих прав, однако они скорее являются инструментами для привлечения внимания населения, но в некоторых случаях это может поспособствовать скорейшему разрешению сложившейся проблемы.
Департамент жилищного обеспечения
Электронная приемная Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также — гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»
Согласно статье 7 данного Закона обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает:
- свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме1.
- .Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение, принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, и дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
Правила составления жалобы
Жалоба является официальным документом, направляемым в государственные структуры и содержащая указания на действия, нарушающие права и свободы заявителя. На основании поданной жалобы могут проводиться проверки или иные установленные законом действия.
Несмотря на то, что Министерство обороны РФ наделено полномочиями в области военной политики и оборонного управления, в его полномочия входит работа с гражданами и поступающими от них обращениями, касающиеся неправомерными действиями военных, принадлежащему им имуществу и пр.
Унифицированной формы для обращения в данный исполнительный орган, законом не предусмотрено. Стандартно, жалоба должна включать следующие важные моменты
· сведения об отправителе ФИО, адрес, контктаные данные.
· все подробности описываются сжато, без эмоций, восклицательных знаков, угроз;
· присутствие ссылок на нормативно правовые акты, законы, указы, приказы и пр.
· список прилагаемых документов, с указанием количества листов, экземпляров;
· подпись заявителя с расшифровкой и дата составления документа.
Отказ в рассмотрении поступившей жалобы может последовать в следующих случаях:
- подано анонимное обращение, заявитель не указал своих данных;
- в жалобе речь идет о ранее рассмотренной и решенной проблеме;
- в жалобе заявитель просить разобраться с ситуацией, не входящей в компетенцию министерства;
- в тексте заявления содержаться оскорбления, нецензурная лексика или призывы к действиям, нарушающим законодательства;
- жалоба раскрывает государственную тайну.
Подать жалобу можно несколькими путями:
- лично;
- по почте;
- через интернет-приемную ведомства
Таким образом, при написании жалобы, следует внимательно отнестись к представленным рекомендациям, чтобы документы были рассмотрены и ведомство откликнулось на обращение заявителя.
Подача жалобы через интернет-приемную
Министерство обороны, как и любой государственный орган, имеет электронную приемную, через которую любой желающий может обратиться в ведомство, подав жалобу.
Для подачи электронной жалобы необходимо:
- перейти на официальный сайт ведомства;
- нажать на раздел «контакты» и выбрать «для граждан»;
- в разделе электронная приемная нажать «отправить обращение;
- ознакомиться с представленной информацией и нажать на раздел «с правилами приема и обработки обращений ознакомлен»;
- сайт перебросит на новую страницу, где к заполнению будет предложена анкета, все поля который необходимо достоверно и точно заполнить;
- допускается возможность прикрепление необходимых документов, включая электронный вариант жалобы;
- после совершения всех действий, ввести проверочный код и нажать «отправить обращение».
Важно! Для получения информации о движении и результате рассмотрения поступившей жалобы, пользователь должен пройти регистрацию в личном кабинете.
Срок рассмотрения жалобы, подаваемой через интернет-приемную – не более 30 дней.
Подача жалобы через интернет-приемную
Министерство обороны, как и любой государственный орган, имеет электронную приемную, через которую любой желающий может обратиться в ведомство, подав жалобу.
Для подачи электронной жалобы необходимо:
- перейти на официальный сайт ведомства;
- нажать на раздел «контакты» и выбрать «для граждан»;
- в разделе электронная приемная нажать «отправить обращение;
- ознакомиться с представленной информацией и нажать на раздел «с правилами приема и обработки обращений ознакомлен»;
- сайт перебросит на новую страницу, где к заполнению будет предложена анкета, все поля который необходимо достоверно и точно заполнить;
- допускается возможность прикрепление необходимых документов, включая электронный вариант жалобы;
- после совершения всех действий, ввести проверочный код и нажать «отправить обращение».
Описание государственных услуг Описание Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.
Результат Своевременно рассмотрены все поставленные в обращении вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие ответы в соответствии с законодательством Российской Федерации либо направлено уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Ответ на обращение, поступившее в Министерство обороны Российской Федерации в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Сведения о консультировании Информирование граждан об исполнении государственной функции, касающейся факта поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитов, наименовании органа военного управления, ответственного за его исполнение и т.п.
осуществляет Управление делами Министерства обороны Российской Федерации по телефону — (495) 696-86-73.
По другим вопросам, касающимся рассмотрения обращения по существу, информационно-справочная работа осуществляется в органах военного управления, ответственных за исполнение.
Контактные телефоны должностных лиц Министерства обороны Российской Федерации, предоставляются сотрудниками справочной службы Министерства обороны Российской Федерации по телефону: (495) 696-88-00. Адрес Министерства обороны Российской Федерации для письменных обращений: 119160, г .
Москва, Знаменка, д.19. Адрес электронной почты для письменных обращений — Сведения об оплате Государственная функция исполняется бесплатно Cрок оказания услуги 30 дней со дня регистрации Основания для отказа Основаниями для отказа в предоставлении указанной государственной услуги являются:
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- в обращении обжалуется судебное решение;
- в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
Сведения об обжаловании Жалобы, обусловленные ответами, подписанными руководителями органов военного управления, направляются соответственно курирующим соответствующие органы военного управления заместителям Министра обороны Российской Федерации.
Как написать жалобу в министерство образования (образец)
Примеры собственно деловых писем: расписка, протокол собрания, приглашение. По цели 1.Согласно существующим нормам этики деловых писем, выбирайте такие формы обращения, как «Господин», «Уважаемый», «Товарищ», с присоединением фамилии, имени с отчеством, должности, либо наименованием звания, положения.
В конце поставьте восклицательный знак либо запятую. Первый подчеркнет значимость излагаемой просьбы или проблемы. Во втором случае основной текст вашего письма начинайте со строчной буквы. Затем пишите основной текст. Вначале укажите причины, побудившие вас к обращению, изложите суть проблемы, вопроса, уточните цель обращения. Старайтесь не упускать важных деталей. Весьма значительным является наличие ссылок на основания для вашего обращения (законодательный акт, свод правил, нормы, регламент и т.п.). 4 Далее сформулируйте саму просьбу, пожелание. Избегайте требований.
Как правильно изложить сообщение
Для начала текст можно озаглавить, например, «Уважаемая Ольга Юрьевна!», или, если его суть сводится к каким-либо предложениям, «Рекомендательное письмо». Само изложение должно состоять из логически связанных вводной и основной части.
В вводной части обозначается причина обращения. Это какое-либо событие или обстоятельство, в связи с которым пишется письмо. Основная часть включает в себя жалобу, предложение или заявление, основанное на вводной части. Такая структура облегчает восприятие текста.
С точки зрения композиции текст должен быть поделен на абзацы. Каждая новая мысль должна отделяться абзацем. В начале абзаца определяется его тема, затем выражаются основные сведения. В конце абзаца даются комментарии, суммирующие суть абзаца. Подобная рубрикация также упрощает усвоение текста читателем.
Как правильно составить документ
Министерство обороны наделено возможностями органа исполнительной власти в области военной политики и оборонного управления. Но это не говорит о том, что министерство обороны касается только военных, в обязанности министерства также входит налаживание контакта с гражданами и работа с обращениями, связанными непосредственно с действиями военных, принадлежащей министерству обороны недвижимостью и так далее.
Учтите! Министерство обороны принимает претензии в письменном виде, и они должны подходить под прописанный стандарт, иначе жалоба останется без внимания:
- шапка документа: В Министерство обороны РФ, г. Москва, ул. Знаменка, дом. 19 от гражданина такого-то, проживающего по такому-то адресу;
- основная часть: непосредственно жалоба, изложенная по сути, с цифрами, датами и временем, если есть возможность, то еще и с именами, должностями. Подробностей должно быть как можно больше, но описаны они должны быть сухо, без эмоций;
- заключение: перечисление желаемого итога обращения;
- в самом конце указывается список документов, подтверждающих нарушения;
- бумага заверяется датой и подписью заявителя с расшифровкой.